52张写满问题的小纸条

　　来到“维权大讲堂”的消费者们，利用这宝贵的与专家交流的机会，将自己在日常消费中遇到的困惑和委屈，一股脑儿地抖给专家，希望从专家那里得到好点子。

　　“有笔和纸吗？”台上的专家刚讲到一半，一位听众就坐不住了。

她站起身来，向记者挥手示意。记者赶忙把自己的采访本递了上去，她立刻埋头写了起来，记者稍后再次来到她身边时，发现一页纸上已经写满了，甚至连页面的最下角也填满了字。

　　“记者同志，我有个问题实在不知道该怎么写，你能帮帮我吗？”一位中年女士显得很焦急。记者赶忙凑上前去，倾听她所反映的问题，并帮她写在小纸条上。

　　一位研究生的小纸条上，用娟秀的字迹写着：“各位专家，你们好！感谢齐鲁晚报举办的‘维权大讲堂’，虽然我目前正在读研并已有4年的工作经验，但对生活中的维权仍很困惑，我这里有个请求：我是否可以拿份各位专家所讲内容的资料？（我有移动Ｕ盘）谢谢！”

　　还有一位来自菏泽东明的张先生，背着一个大背包，他告诉记者，自己是看到晚报的报道后，大老远坐车赶过来的。在整堂课上，他四次“上书”专家，请专家解答自己在购买保险产品时所遇到的种种困惑。

　　在历山剧院的前排，坐着3位平安人寿济南分公司的工作人员。当天本来是上班时间，但这3位工作人员却把听“维权大讲堂”作为了当天唯一的工作任务。“这种讲座，对我们保险公司很重要。”其中的魏先生表示，目前在保险销售领域，由于种种原因，仍存在着这样那样不尽如人意的地方。通过这样的讲座，我们也可以从侧面了解消费者的真实想法，改善服务。“领导让我们回去每人写份心得体会。”魏先生显得特别认真。记者看到，他们都在本子上满满地记了好几页。