消协发布维权调查结果

　　本报济南3月12日讯　今天，中消协联合我省等45个省市消协发布“全国城镇消费维权状况调查”。

　　今天，记者从省消协获悉，调查显示，假冒伪劣产品、虚假广告、房价过高名列此次全国消费领域最突出问题的前三位。

数据表明，排名前三位的消费领域最突出问题依次是：“假冒伪劣产品太多”、“虚假广告误导消费”和“房价过高难以承受”，所占被调查消费者比例分别是：21．7％、15．2％和14．7％。

　　另外，商家在消费者的心目中实在威信不高。调查显示：56．6％的消费者认为在保护消费者权益方面经营者的诚信度“一般”，33．0％的消费者认为经营者的诚信度“不高”，仅有10．4％的消费者认为经营者的诚信度“高”。

　　为此，省消协专家特别提醒众商家，从国际消费者运动的发展规律来看，消费者保护发展到较高阶段，是经营者“自觉参与”到消费者权益保护中来。所以，广大经营者应尽快转变经营理念，把经营的立足点转到以消费者为中心的轨道上来。