“12万玩家要申诉都得用一两个传真号,这不是开玩笑嘛。都什么年代了,网络游戏商难道想不到用电邮方式吗?”昨天上午,网络游戏玩家王先生不无愤怒地表示,自从被摩力游公司冻结游戏账号以来,自己价值500多元的虚拟财产成了泡影,玩家们的申诉之路也异常困难。
3月5日夜里12时左右,王先生打开摩力游公司的“惊天动地”游戏,但是没玩一会儿就掉线了。之后,王先生从游戏的官方网站得知,摩力游公司为了打击某些玩家的非法外挂行为,3月5日这天晚上封杀了12万玩家的账号。账号被封,就意味着玩家用现实货币购买的虚拟财产一夜之间全部失踪。
更让王先生不服气的是,他并没有使用非法的外挂程序,却也被划为非法使用者。自从账号被封,王先生就开始不断往上海摩力游公司总部打电话申诉,但每次不是无人接听,就是占线,王先生告诉记者:“说是可以给玩家申诉,以取回账号的机会,但是过程太不科学了,所有资料竟然要用传真的方式传过去。”王先生表示,如果50%的玩家需要申诉,仅仅两三部传真电话根本不可能够用,更何况有12万玩家被封杀。摩力游公司负责媒体宣传的赵先生告诉记者:“我们还有网上方式申诉,玩家也可以在本地联络处解决申诉的问题。”但是,在此之前,记者翻看了网站的各项条款,均未发现此条款。
昨日15时,记者再次登录摩力游网站,一条公告已挂上首页,表明摩力游公司自即日起特别开放停权账号在线申诉页面。
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