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本报济南3月13日讯 省城苏先生使用的铁通固定电话月租费为19元,同样是铁通固话的用户,省城花园小区的王女士只交5元的月租费。铁通公司的工作人员对此解释说,月租费有差别是眼下通信市场“公开的秘密”。
苏先生告诉记者,他住在济南历山东路72号,使用的是中国铁通山东分公司的固定电话,月租费为19元。去年9月份,苏先生意外得知,家住花园小区的朋友王女士安装的也是铁通固定电话,但只需交纳5元钱的月租费。令苏先生不解的是,使用同样的通信网络,月租费为何会有几倍的差距?
苏先生找到铁通公司,要求享受5元月租费“待遇”,但铁通公司答复说不能更改。苏先生询问原因时,对方一开始说是老用户的缘故,后来又说苏先生所在的小区就算是新开户也不能享受月租费5元优惠。
铁通客服热线的工作人员告诉记者,他们未接到过办理固定电话月租费为5元钱的业务通知。而记者咨询铁通山大南路营业厅,询问能否申请月租费为5元钱的固定电话时,工作人员答复说只有花园小区、洪家楼小区的居民才能申请。
12日下午,铁通公司的杨女士向记者解释说,现在电信市场竞争激烈,在双网或者多网并存的小区,为争取更多的客户,搞一些优惠活动已经是通信市场“公开的秘密”。杨女士说,一些小区需要公司铺设线路,甚至要挖管道,装电话的成本非常高,因此只能实行区域性的市场价格调整,并强调说这种区域性“具体到一栋楼”,“同在一个小区,有可能1号楼的月租费是19元,2号楼是5元。”
记者咨询省通信管理局了解到,对固定电话的月租费,通信管理局只给出了政府指导价。对于苏先生的遭遇,省通信管理局申诉受理中心的工作人员建议其写成文字材料进行投诉。
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