市消保委公布10个侵权案件

　　本报讯（记者薛慧卿）昨天，市消费者权益保护委员会公布了10件消费侵权案例，消费领域涉及美容、乘机、餐饮、旅游、装修、快递等。

　　多名消费者反映，她们购买了柔婷国际美容美体连锁专业店多种预付卡，但该门店关门，消费者向统一管理该连锁专业店的上海柔婷投资管理咨询有限公司要求退卡，却被以种种理由拒绝。

　　消费者通过上海荣一航空服务有限公司售票点预订上海至南昌的往返6折机票并多次确认，取票时却被告知去程机票为全价票，回程已无票。调查发现，该公司把该售票点提供给了无证经营者。

　　消费者到上海京味楼餐饮管理有限公司就餐时用VIP就餐券，该公司却以饭店换了老板为由，拒绝消费者使用。调查发现，京味楼法定代表人并未变更。

　　上海世华旅行社有限公司在不告知实情的情况下，把消费者作为散客转给其他旅行社。在转包旅行社导游的带领下，消费者购买了一枚“天然红宝石吊坠”和一枚“天然钻石戒指”，总价1.5万元。后经专业鉴定，全是假货。

　　多位消费者投诉，购买上海王之派电动车业有限公司生产的电动自行车时，该公司承诺代办上海牌照，但拿到的却是外地牌照。

　　消费者2004年买下上海广伟置业有限公司开发的全装修房，入住一年多便出现木地板变形、墙壁霉变等情况，但该公司以“已过保修期”为由拒绝保修。

　　消费者委托上海快捷快递有限公司快递一台笔记本电脑到浙江嘉兴，不料被弄丢，该公司只肯赔3倍运费。消保委随即调查，但该公司不予配合，导致调解失败。

　　消费者购买的上海致良实业有限公司生产的净水管装设不久发生爆裂，造成地板浸水拱起。经消保委调解，该公司同意一次性补偿15500元，并约定今年1月底前付清，但至今仍有6000余元未付。

　　消费者于2005年3月乘坐印度航空公司的航班前往泰国曼谷旅游，在机场发现随机托运的行李不见了。回沪后虽然取回了丢失的行李，但行李箱损坏。该航空公司上海办事处直到去年5月才给予赔偿。

　　消费者在上海嘉定今生有约美容店办卡接受护理后，脸部出现不适症状。消保委多次走访该美容店，其负责人及工作人员都予以回避拒绝调解。