故障电冰箱修成了废品

　　本报讯 （曾庆光黄庭榕曾海林）一消费者电冰箱坏了，就近找小电器店维修，价钱虽便宜，却多次维修后彻底报废。昨日，在工商12315调解下，维修点付100元收购旧冰箱。

　　春节前，湖滨二里的陈先生家里采购了一大批年货，可冰箱突然“罢工”了，陈先生的母亲非常着急，就近找曾给家中修好电视的小区电器维修店，并问其能否修好电冰箱，店里师傅说没问题，而且出的收费标准也适中，便让其前往家中修理。

　　第二天，维修店说冰箱修好了，当时陈先生很高兴，可取回家一使用，马上发生短路跳闸的现象，起因是刚修好的冰箱压缩机又烧坏。店家得知后，赶紧维修，但多名师傅前来帮忙，最后折腾多天仍回天无术。看着修坏了的电冰箱，店家却将责任推给陈先生，怪他使用不当。

　　石亭工商12315工作人员介入调查后，店家才直言表示，其实知道冰箱再次损坏主要是修理技术没到家，但店里小本生意，赔偿难于承受，他们愿向消费者当面道歉，并给予部分补偿。此时，因急用贮藏年货，陈先生家里已另购新冰箱，看到店家小生意的苦楚和承认责任，最后，同意工商的调解，由店家以100元回收旧冰箱。

　　据了解，近期诸如此类的投诉，工商12315接到不少，双方为维修质量起争议，常常因没有可行的定夺标准而各执一词，消费者常常因时间拖不起，最终往往妥协了事或自认倒霉。工商部门在此提醒，消费者家电出现故障，首先应找生产厂家指定的维修网点，至少也要找技术好、信誉佳的正规店，如果随便找一个维修店修理，就很可能花了钱还修不好，产生纠纷还扯不清，正当权益难以维护。