请为我们谱出社区和谐之歌

　　本报讯(记者王金跃)为了更好地解决社区居民的生活难题，丰台区彩虹城社区居委会推出了全市首家“居民全程代理制”，由一名专门的接待人员全程跟踪负责居民生活难题的解决，这一新的工作方法得到了很多居民的好评。

　　住在彩虹城一区2号楼的居民王宝庆告诉记者，自己前些日子一直被附近一家“禽蛋公司”用于防小偷的多盏强光灯所困扰，“强光从窗户透进来，搞得人大晚上都睡不好觉。”为此，王宝庆找到了刚成立不到一年的居委会，接待他的是居委会成员乔刘军，“以往居委会的作风是，里面设了很多委员，专门负责物业纠纷、医疗、福利等种类，好是好，但有一个缺点，就是很多事情委员们都互相推诿，弄得居民最后都不知道找谁。这次好了，我的事情就由乔刘军一个人负责到底，在经过了3次跟公司的协商后，最终解决了这个难题。”

　　王宝庆说，这种新的办公程序对解决居民的实际困难更加有效率。

　　据彩虹城居委会的主任刘玉荣介绍，彩虹城居委会是在去年11月中旬开始推行新的“居民全程代理制”的，为此，居委会专门在小区办公室内的前台设立了一个专人接待处，“每天都有专人在这里接待，居民来这里寻求帮助，负责接待的委员就要对他负责到底。这就迫使每个委员都要成为解决居民生活的多面手，逼得他们去学习各种文件和社区知识，同时，也解决了以往那种人浮于事，互相推诿的工作作风。”

　　对于那些暂时解决不了的困难，刘主任表示，委员们会记下居民的问题，然后寻求解决的方法，再专门跟居民联系，“总之，谁接待了就要对居民负责到底。”

　　谈起目前的社区建设，刘主任说，彩虹城社区刚成立不久，前阶段已经向社区居民征集了不少“社区之歌”，但光有歌词，社区里面也没有人能够谱曲，为此，刘主任想借晚报向那些愿意帮助他们的作曲家呼吁，希望能够帮着给解决一下，“原先也听说有不少音乐工作者愿意帮社区做点事，希望他们能够伸出援助之手，也给我们谱个曲。”J166