历时半年调解 苹果iPod同意改进售后政策

　　据新华社电“苹果公司终于向中国消费者作出妥协，正式致函表示将针对中国消费者所反映的问题，切实改进售后政策。”上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎说。“3·15”前夕，历时半年多的苹果iPod（一种MP3播放器）维修政策纠纷艰难破题。

　　关于苹果iPod音乐播放器保修服务的投诉集中在两点，一是对送修故障机器不予维修，直接换机，但换机后的保修期由原来的1年缩短为3个月，二是部分消费者反映维修中心用“翻新机”代替维修。

　　在上海市消委工作人员调解时，苹果公司声称，“我们的全球维修政策就是如此”。“半年多来，我们与苹果公司相关人员反复沟通，直到这个世界知名品牌作出应有的让步。”

　　又讯2006年，全国工商行政管理机关查处侵害消费者权益案件15.6万件，为消费者挽回经济损失7.83亿元；而1984年中国消费者协会成立以来，全国消协受理投诉总量突破1000万件。