个体择业 病人“保姆”谁来管？

　　作为医院护士工作有益的补充，社会护理工逐渐占据了“一席之地”。可让人尴尬的是，就在这些护理工发挥不可或缺的作用时，其未经培训、素质低的“先天不足”，以及缺乏有效管理和监督等后天因素，导致护理行业“抢生意”、“一女二嫁”等弊病日益凸现，亟待有关部门的引导和管理。

　　护工·问题

　　镜头一：为抢生意大打出手

　　3月13日晚上7时许，在自贡市某医院住院部四楼骨科三病区，从事病人护理工作的彭某和另一护理公司的护理工郑某发生纠纷。当事人之一的彭某告诉记者，因一熟人从其他医院转院过来，拜托自己帮忙找一陪护工。彭某帮忙联系后，长期在该医院陪护病人的护理工郑某认为他抢了自己“生意”，两人发生争执并动了手，导致彭某受伤，目前住院观察治疗。据了解，彭某做病人护理工作系个人行为，而他在选择“对象”时，难免与长期在医院“驻扎”的护理公司员工发生摩擦，出现纠纷是迟早的事。

　　镜头二：全天陪护溜空兼职

　　无独有偶，护工“一女二嫁”也引起了病人及家属的不满。昨日，自贡市民张先生向记者反映，母亲生病在某医院骨科住院，他因工作忙不能照料，于是以每天40元的价格请了一个护理工全天陪护。“让我气愤的是，我今天到医院探视病人时，却发现那个护理工不在骨科病房照顾我妈，而是时常‘溜空’到其他病房‘兼职’照顾另一个病人。”张先生认为，个别护理工的素质实在太差了，同时护理两个病人，必定影响护理质量。但让张先生无奈的是，护理工属于个体择业，至今没有相应的管理部门，自己投诉无门。

　　家属·忧心

　　担忧一：绝大多数未经培训

　　记者了解到，自贡市某些医院的后勤都承包给了物管公司，由物管公司招聘一些人员来负责清洁卫生、移送药物、院内打杂及护理病人。而来自医院外面的一些个体护理工也会在医院内寻找“业务”，双方存在着激烈的竞争关系，时常发生摩擦。

　　绝大多数的病人“保姆”———护理工都未经过专业培训（包括医疗、救护、心理等）。他们一般是从农村出来打工或城市下岗后自谋职业。“我们只要和病人或病人家属协商好，然后遵守医院的各种规章制度，并对病人负责，医院一般都不会过问。”个体护理工彭某表示，虽然自己没有经过相关护理培训，但是懂一些护理常识，这些是在实践中摸索得来的。

　　担忧二：健康状况不容忽视

　　很多市民认为，个体护理工的健康状况不容忽视。市民刘女士质疑：“我在医院的时候经常看到有些护理工不讲卫生，很多人没有洗手的习惯；他们每天从这屋到那屋，摸完这里摸那里，然后再给病人倒水、擦身，不洗手怎么能行？”

　　市民黄先生称，他父亲在住院时请了护理工，不想护理工见财起意，偷走了病人放在枕头下的500元钱。他说，由于自己请的护理工是个体职业者，出现了偷盗病人财物或护理不仔细使病人受伤等情况，家属很难找他们索赔。

　　在采访中，许多市民表示，病人的护理工作应由医院的护士全面承担起来，不应由患者另请护理工，承担额外费用。

　　监管·尴尬

　　医院：护工纠纷殃及院方

　　自贡市某医院的负责人在接受记者采访时称：目前，医院护理工已形成一定规模，其中存在不少的个体护理工。他无奈地表示，医院在管理个体护理工时也感到头疼，一方面他们不属于医院的职工无法管理；另一方面这些人员的素质参差不齐，缺乏专业培训，一旦与病人发生纠纷，病人的矛头往往指向医院。当记者问到是否会对护理人员的身份证等进行登记备案时，该负责人表示，一般都没有这么严格。“医院对这些护理人员的管理大多属于松散型的，一般由当班护士给他们打好‘招呼’遵守医院规章，同时让医院保安加强巡查管理。”

　　卫生局：护工管理尚属空白

　　自贡市卫生局医疗科表示，护理工不属于卫生局管理的范畴，卫生局只是对专业护士进行职业培训。该市劳动和社会保障局就业培训科同样表示，医院护理工属于一种尚未纳入职业劳动管理的新兴行业，且涉及医疗行业，因此其行业规范还需要卫生部门共同介入管理。

　　文/图记者罗暄