东方网实习记者胡芳3月15日报道:2006年,中国移动上海公司推出了多条新举措,大打“服务”牌,为服务更多市民推出了多项优惠措施。
一、资费下调众多套餐随意选
2006年,中国移动上海公司陆续推出全球通50套餐(可叠加畅听包)、全球通商旅计划、全球通68套餐、动感地带密友包、神州行畅听卡、神州行家园卡16元版,同期对动感地带资费、神州行爱心卡、神州行助老卡及神州行家园卡的资费做了较大的调整。
到目前为止,中国移动上海公司的语音资费单价已从原先0.40元/分钟下降至约0.13元/分钟,初步完成了“资费软着陆”的社会承诺。长途通信方面,中国移动上海公司在2006年3月和9月分别推出了IP长途优惠包和12593台港澳及国际新干线业务,大幅下降了本地客户拨打国内和国际长途的资费。国际漫游资费也有相对降低。
二、号码携带,自由转网
中国移动上海公司推出客户带号自由转网业务。这一业务是指用户无需更换号码,只需到营业厅或发送简单的指令,即可申请办理任何适合自己的资费套餐或品牌。上海公司成为中国移动通信集团旗下首家、也是上海地区唯一一家实现“号码携带”业务的移动运营商,
三、网点布局加速,营业厅“近在咫尺”
中国移动上海公司近年来加速了营业厅的布点,截止2006年底,市区网点的覆盖半径已经达到1-2公里;郊县网点覆盖半径达到6公里。今后上海市区按照“一街道一店”、郊县按照“一镇一店”的原则进行布点,计划07年底,中国移动上海公司的营业网点数在全市达到300个。
四、“新上海人”轻松入网全球通
2006年,中国移动上海公司于创新推出预付费形式的全球通资费营销案:客户申请加入全球通品牌,无须本地身份证,也无须签订协议,采取预付费形式,系统实时监控扣款,客户同时可以享受全球通品牌的各项服务。
五、农民享受“田间”话费
2006年11月,中国移动上海公司对旗下的神州行家园卡资费进行大幅度下调,并率先与南汇区签署新农村建设合作框架协议,在市郊推出包括“农信通”在内的各项创新增值业务.
六、为聋人士设置专有信息
2006年6月,中国移动上海公司推出了专门针对聋哑人士开发的聋人信息卡业务,全市共有7000户聋哑人口受益,占全市聋哑手机客户的92%。中国移动上海公司为残疾人士开发出多项优惠资费方案,共服务各类残疾用户1.1万户;
七、手机钱包,方便市民
中国移动上海公司于自2005年6月联合上海银联及十一家商业银行(工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、光大、民生、兴业、邮储)、顺利开通“手机钱包”业务试商用以来,目前已实现了利用银行卡缴纳移动话费、银行卡余额查询、水、电、煤气等公用事业费缴纳、手机订票、购买保险、购买数字点卡、手机捐款和网上购物等多种功能。截至2007年1月31日,中国移动上海公司于“手机钱包”用户数已达32万。
八、免费提醒,“话费信使”业务扩展至信息类服务
今年3月,中国移动上海公司推出通过短信为客户提供定制和取消移动信息业务月使用费的短信提醒服务:客户发送“DZXXSF”到10086即可定制,发送“QXXXSF”到10086即可取消定制,该服务向客户免费提供,在客户定制服务后,从下月起在每月10日之后发送上月信息费总额及查询退定方式提示短信。
同时上海公司还于2006年8月推出“话费信使”服务。用户申请这一服务后无需主动查询,公司会通过短信方式每月定期向用户发送当月的帐前费用及帐户余额的短信告知信息,并于月初发送给用户上月的短信帐单及目前的积分信息。目前该业务用户已超过50万户。沪上白领拍卖情人
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