去年出租车投诉482起北京首都机场加强企业自律

　　中新网北京3月15日电(记者周音)今日是国际消费者权益日，在这特殊的日子里，北京首都机场航空安保有限公司联合十六家出租汽车公司，就“通过加强企业自律方式，力求实现年内机场地区出租车违章事件下降百分之五十，进一步提高旅客满意度”达成共识并签署协议。

　　北京首都机场年调度出租车达四百一十多万辆。数字显示，二00六年北京首都机场出租车调度站共计受理旅客投诉四百八十二起，退款合计金额九千五百六十四元人民币。

　　今年作为北京奥运筹备工作的决胜之年，带给地处国门的首都机场和同为窗口机构的出租车行业新的机遇和挑战。

　　为达到进一步规范运营秩序的目的，北京首都机场安保公司将与各出租车企业之间在今年中加大合作力度，规范联络制度，并定期沟通、交换信息，建立出租车司机违章档案，并分层次出台对出租车司机违章的内部约束措施，以净化运营环境。

　　北京首都机场安保公司负责人表示，二00七年是北京奥运筹备工作的关键年，构建和谐社会下的和谐空港，是各行各业有识之士责无旁贷的义务与责任。