昨天，是一年一度的“3·15”消费者权益保护日，尽管春雨绵绵，消费者维权的热情却丝毫没有削弱。上海市及各区的相关部门，在南京东路步行街、城隍庙东华美钻金饰广场、火车站吉盛伟邦家具商场等全市客流较高的各大商场设立消费维权咨询点，醒目的横幅引人注目，一字排开的宣传台、投诉台、咨询台、服务台，让前去咨询的消费者感到踏实放心，来自各职能部门的专家、法律工作者与相关企业的专业人士，为冒雨前去咨询、维权的消费者释疑解惑。
在采访中，记者听闻了一件件老百姓生活中的麻烦事。事情虽小，却与百姓利益息息相关。邮件速递：为5元速递费打官司
李先生去年叫了上海圆通速递公司快递邮件，从西康路取件送到浦东。由于是隔天发送，电话里商定的价格是5元。但当快递送到时，原本5元的价格涂改成了10元的发票。李先生随即与圆通速递公司交涉，回答是单子写的10元就该付10元。无奈李先生只得拿出了10元钱。但是李先生为5元速递费打官司，值吗？黄浦区物价局的袁先生建议通过物价部门协调解决此事。全装修房：开发商应承担违约责任
去年5月，陈先生与某房产开发商签订了一份购买一套全装修商品房的预售合同。合同中对该套房屋室内及楼房外墙面的装修建材的品牌和质量都作了明确约定。双方在办理房屋验收交接手续时，开发商让陈先生签署了一份《房屋装修验收单》。陈先生入住后发现，房屋外墙面涂料不是进口的，地板的材料与房屋装修与预售合同大相径庭。但陈先生与开发商交涉未果，原因是交房时陈先生已签收了《房屋装修验收单》。现场咨询的专家说：开发商交给买房人的房屋如果有质量问题，即便交房时买房人没有发现，开发商还得承担责任。如开发商不予理睬，可起诉至法院。一只沙发：为讨说法等了一年多
常女士去年花1400元在欧亚美家具店购买了一只布艺沙发。当沙发送到家时就发现，木档上有霉点，油漆脱落，木质开裂，常女士当即就要求退货，但遭到拒绝。因厂商只开收据没开发票，消保委没法处理。经指点，当她通过税务部门解决了发票问题之后，厂商却因偷税事宜被批评而拒不处理。常女士为此奔走了一年多，没能讨到说法。市消保委家具专业办的工作人员接受了她的投诉，告诉她这事查清了会给她一个说法。假冒“BURBERRY”T恤：半小时就被查处
居民张先生反映，他爱人花了100元在天平路一服饰店买了一件世界名牌“BURBERRY”T恤，邻居们都说有假，他便前来问个明白。在场的徐家汇工商所所长接报后，立即带领工商执法人员驱车找到天平路。果然发现天平路292号的“龙儿服饰商行”正在销售假冒“BURBERRY”的服饰。经现场检查，该店正在销售的涉嫌假冒品牌服装共计51件，涉案价值达7000多元，徐家汇工商所当场予以扣留，并予以立案。
本报记者 陈桂兰 田玲翠 实习生 李炯
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