(喜迎党代会·典型)助推新烟台起飞-记国际机场党委

　　一个城市最先映入人眼帘的是“窗口”，窗口的形象、品质代表了城市的内涵和品位。

　　作为烟台市最重要的窗口之一，去年烟台国际机场共与25个国内、国际城市和地区通航，旺季每周航班量达到210多班，完成旅客吞吐量141.9万人次，货邮吞吐量2.14万吨，同比分别增长了16.6％和18.4％，实现了客货流量两位数增长的目标。

　　这一切成绩的取得离不开烟台国际机场党委的悉心规划和精确部署，在紧抓安全、服务两个拳头的指导思想下，去年机场集团公司被评为“山东省先进基层党组织”和烟台市“思想政治工作先进单位”。

　　2005年11月8日，市民蔡先生被剧毒的“五步蛇”咬伤，赶到烟台机场想乘飞机到有专用血清的上海救治。可当日烟台机场最早飞往上海的航班在6小时后，而蔡先生却必须在4小时内注射专用血清。为了抢救旅客的生命，机场各部门迅速联动，紧急协商山东航空公司改变飞行计划，包机运送蔡先生直飞上海，最终把蔡先生从死神手中夺了回来。

　　“满意在机场”，是很多人对烟台国际机场由衷的评价，它也是烟台国际机场的服务标准。为执行这一标准，集团公司党委启动了企业文化建设专项工作，以文化凝聚人心，以文化改善服务，以文化壮大规模、增强实力，努力构筑起了“诚信、和谐、奋进”的文化氛围，总结、提炼、固化了集团公司“客户至上，用心服务”的服务理念，使“精益求精”、“客户满意”成为每名员工的不懈追求。

　　同时集团公司各党支部和职能部门组织每一位员工根据岗位实际，制定自己的岗位座右铭、工作目标或服务心语，做成看板悬挂于办公场所，相互借鉴学习激励监督。与此同时，还开展“服务者”和“被服务者”的角色转换活动，要求每名窗口员工以被服务者的身份，来体会普通旅客在乘机过程中的需求。

　　鸿富泰、TCL、通用车身等在我市的大企业及新建企业公司中常见烟台国际机场工作人员的身影，他们传递着烟台机场的航班、航线动态，货运价格政策，为客户提供发送货上门服务、订票取票、办理登机牌、贵宾休息直到登机一条龙服务。

　　作为全市“项目推进年”，2007年寄托着市委市政府的高度期望，机场飞行区改扩建工程被列为今年全市重点项目之一。新时期新任务，给机场集团公司党委带来了新的挑战。

　　“机场的建设发展和地方经济是相互作用的，烟台地方经济的发展给我们提出了新的要求，我们集团公司党委也决心以更好的工作成绩来促进烟台经济的进一步腾飞。”烟台国际机场集团有限公司党委书记曾宪胜这样告诉记者。责任编辑：亦木