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昨天,中消协发布首个《良好企业保护消费者利益社会责任导则》,海尔集团、中国人寿等46家大型企业同时做出践行《导则》的承诺。
《导则》倡导企业应努力承担10项社会责任:诚实守信依法经营,信息披露真实充分,价格表示清晰明确,合同规范公平竞争,产品可靠使用安全,售后服务方便快捷,化解纠纷及时公正,尊重人格保护隐私,开展教育引导消费,环保节能永续发展。
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