央视3.15晚会曝光特大骗保案

　　据中央电视台报道在昨天的央视3.15晚会现场,央视曝光手机质量、骗保、保健食品欺诈等一系列消费者投诉集中的问题。就国家工商总局公布了电热水器质量监测的黑榜,消费者所熟悉的“万家乐”、“史密斯”各一款型号的电热水器检出内部布线不合格。

　　关键词:电热水器

　　“万家乐”“史密斯”各一款电热水器不合格

　　日前,国家工商行政管理总局对市场上销售的节能灯商品进行了质量监测,共抽取样品61批次,合格率仅为39.3%,质量状况不容乐观。此外,国家工商行政管理总局还对市场上销售的电热水器商品进行了质量监测。共抽取样品151批次,合格率为87%。监测中发现质量较差的商品有:安徽五星电器有限公司滁州大卖场销售的史密斯牌电热水器;长春中东大市场销售的双貂牌电热水器;合肥淳悦商贸有限公司销售的万家乐牌电热水器;安徽省天行商贸有限公司销售的华生牌电热水器等。

　　关键词:手机投诉

　　诺基亚5500修不停不在三包保修范围

　　2006年9月诺基亚公司推出一款运动音乐手机5500,这款宣称坚固耐用的5500手机,在上市后不久,就让使用它的消费者遭遇了尴尬。

　　2006年9月27日,浙江消费者鲁炜花3080元购买了一部诺基亚5500手机,使用了一个月,手机的键盘就莫名其妙的脱落了。

　　湖南消费者刘泰子也遭遇了这样的情况。为了保护手机,他还专门买了一个硅胶套,然而,即便是这样,使用28天后,手机的键盘同样未能幸免。

　　就在5500的用户们为键盘脱落而烦恼的时候,另一个烦恼接踵而至。光换一个面板是120元。

　　消费者们在诺基亚客服中心得到的是这样的回答:手机键盘属于产品外观,不在三包保修范围内。

　　更令人不解的是,一些消费者拨打诺基亚4008800123全国客户服务电话时,竟会得到的这样的回答。

　　消费者:这款手机开胶的人多不多?

　　客服工作人员:我没有接到过其他用户反映,因为我用5500手机快一年了,也没有说您说的这种开胶的现象。

　　消费者:这款手机欧洲都7、8月份才上市的,你怎么可能一年前就有了?

　　客服工作人员:啊,半年多了。

　　鲁炜亲自到北京的诺基亚总部讨说法,最后,鲁炜得到了全额退款的特殊待遇。

　　关键词:保健食品

　　演戏中戏骗你没商量

　　在卫生部2002年1月批准的保健食品目录中有这样一种产品:它叫生力康胶囊,仅有改善睡眠的保健功能。

　　四年后,这种普通的保健食品摇身一变,以一种玛卡胶囊的身份横空出世:席卷欧、美、日的高科技产品,采用了美国最尖端的宇航技术,对改善男性生理机能具有神奇的功效,给世界各国的很多“小”男人带来了“大”希望,它的出现具有划时代的意义。

　　为了证明产品的非同凡响,它的广告不仅请来了国内外的顶级医学专家,甚至还动用了联合国男性生殖健康组织的特派员。

　　按照包装盒上的说明,记者来到了陕西省咸阳市,发现玛卡胶囊生产厂家的地址西兰路41号副6号竟然是一家经营烟酒食品的小商店。广告中扮演医学专家的人叫郑守钊,是北京某街道办事处的退休人员。郑守钊在接受采访时说:人家给我报酬,我按照人家导演的要求拍摄。

　　关键词:骗保

　　奇怪的病历骗保占医院收入的50

　　%这是记者在2007年1月11日看到的新疆乌鲁木齐市惠仁医院的一份住院病历。病历上患者名叫董凯,他在2006年12月26日住进了惠仁医院。让人感到不解的是,在这份病历中,1月12日、13日、14日、15日病人的体温、脉搏、血压等项目都已经填写在了住院护理记录上。

　　病人的病历怎么会提前写好了呢?

　　2007年1月11号晚上九点,记者来到了惠仁医院。记者按照病历上登记的工作单位,来到了西域水泥厂。

　　董凯的同事说,董凯身体很好,天天在上班,他是劳资科的。

　　董凯也向记者表示:“我身体好得很。”

　　身体好着呢,天天在上班,董凯怎么会成为惠仁医院的住院病人呢?

　　此外,记者还发现两份类似的病历,一位知情医生介绍:“这三份病历都是假病历,在我们业内就叫做挂床病历。说白了,就是为了骗医保编造的病历。像这样的病历在惠仁医院,甚至在其他一些医院,不是仅仅有三两份的。”

　　医生称,参加社会保险的病人,住院费用的80%左右是由医院先垫付,然后,社会中心凭着病人的住院病历和收费单据,将这笔钱返还给医院,而医院骗取的就是这部分钱。要想骗得这部分钱,就要先获得社保卡。为了获取更多的社保卡,医院会用一些优惠措施。比如说,免去住院病人自付部分的费用,还有对于没有病的人,许诺他们可以随时到医院免费拿点药或免费做一些体检化验。

　　知情医生称,每份病历在报给社保局之前,院长都要核算一下,骗取的费用不会太高,但也不会太低,通常返还给病人的住院费用的自费部分,或者免费药和体检费用也就是三五百块钱。除了这部分费用,医院通过假病例,骗取的医保款却能达到两千多甚至三千块钱。冬天病人多的时候,骗保的病历少一点,夏天病人少的时候,通过假病历骗取的医保款大概要占到医院全部收入的50%左右。

　　关键词:医保卡

　　医保卡当购物卡药店卖起板鸭

　　记者首先走进了位于扬州市运河西路的百信缘大药房总店。在医保刷卡收银台的旁边,明确写着:参保人必须医保证、卡、历,三证齐全方可购药刷卡。这个友情提醒表明:这是一家管理很严格的医保定点药店。

　　然而记者却发现:就在友情提醒的旁边,摆放的竟然是一排小食品。

　　令人感到奇怪的不仅仅是这些,在药品货架的后面,还有一个非药品区,只见货架上各类商品琳琅满目。在入口处摆放着牛奶,旁边的货架上洗化用品、小家电、食用油、卫生用品、副食品和家居生活用品一应俱全。从物品来看,这里和百货商场、超市几乎没有区别。

　　在百信缘大药房的其他几家分店,记者也同样看到了热闹的刷卡场面。记者还注意到:这些药店所销售商品的价格比一般的超市明显要贵。

　　记者:这个(板鸭)有点贵了吧,四十二元。

　　药店工作人员:肯定比超市要贵一些。

　　记者:比超市里贵?

　　药店工作人员:稍微贵一点,为什么呢,超市里大概是三十九元到四十元的样子。为什么呢,因为你刷卡。刷卡呢,我们这个是当药物来走的,我也没办法的,我要告诉你这个程序,医保局要扣钱的。

　　关键词:食品

　　味精加保险粉老厂年产3万吨

　　2007年2月的一天,江苏省质量监督局12365中心接到举报,苏州天水味精食品有限公司为了让味精更白更好看,在生产味精时加入了保险粉。

　　保险粉又叫低亚硫酸钠,是一种强漂白剂,工业上可用作给丝、毛织品及纸浆漂白,如果添加到食品中,最后会以二氧化硫的形式残留下来。长期服用这种食品会引起人的肠胃不适,如果过量使用的话,会引起人产生像神经炎之类的疾病,影响人的身体健康。

　　2007年3月1日,江苏省质监稽查大队的执法人员来到了苏州天水味精食品有限公司进行检查。

　　苏州天水味精食品有限公司创办于1970年,年产味精3万吨。这样一个有30多年历史的老厂,会在味精生产中添加保险粉吗?

　　执法人员在烘干车间的一个角落里,发现保险粉,共有5桶,每桶50千克,其中有3桶已经用完。在距离生产车间两百米外的一个偏僻小屋里,执法人员又发现了近30桶保险粉。

　　敢于挑战著名品牌

　　浙江省工商局获3.15贡献奖

　　浙江省工商局在一次例行的抽检中发现,国际知名品牌同样存在产品质量问题。为保护消费者权益,他们随即又对市场上的其他国际品牌进行了抽检,并把不合格产品及时向全社会发布。

　　浙江省工商局消保处处长潘伟:我们敢亮剑,就是因为我们有非常强大的后台,我们的后台就是我们中国的法律。

　　两年时间里,他们共查处了雀巢、索尼、NEC、东芝等多起产品不合格案件,他们的亮剑精神,赢得了消费者的信任和尊重。