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满意不满意旅客说了算

  本报讯(记者王蔷)昨天北京边检总站透露,2008年奥运会期间北京入境人数将达到5千万人次,今年上半年边检总站将对所有民警进行培训和考核,不达标的将采取教育、离岗培训、行政处分,甚至辞退等刚性措施。

  昨天,北京边检总站正式启动维护旅客权益的“旅客满意度电子评价系统”,民警执法服务好坏由旅客当场按键打分。

如果旅客评价不满意,系统将立即报警,由负责人迅速赶到现场询问旅客进行解决。J178

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