山东省居民服务业需求增长　呈现供不应求局面

　　3月16日，记者在济南市阳光大姐家政公司，欲找一位有“高级育婴师资格证”的24小时月嫂，被告知就是愿出月薪1900元，也要等半年。国家统计局山东调查总队的最新调查显示，居民服务业需求增长明显快于供给增长，如今高技能家政服务员尤其紧缺。

　　当今社会正向家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和劳动社会化转变，居民生活水平不断提高，对服务性消费需求日益增多。山东调查总队的调查显示，我省居民服务业需求增长明显快于供给增长，呈现供不应求的局面。2006年，山东城镇居民用于家庭服务支出比2005年增长23.1%；全省居民服务业企业增长不到16%，济南、青岛和烟台等城市纷纷告急。

　　近日，记者调查了济南市多家家政公司，发现他们纷纷打出了招聘用人广告，大量招聘家庭保姆、医务护理、照看幼儿等家政服务人员，其中钟点工的供应相对充足，而技能含量高的家庭长期保姆则供不应求。

　　记者致电阳光大姐热线，要求两三天内找一个照看幼儿的家庭保姆；答复是，登记以后等通知。当记者问最快多长时间能找到时，热线大姐表示“从来不承诺”，公司会把需求信息放到大屏幕上由服务人员来挑。当听说记者家住千佛山东二路时马上表示“门口有个大坡服务员骑自行车上班不方便，估计不好找。”这出乎记者预料，想不到如今家政人员挑起了顾客。

　　济南市服务贸易局社会服务处有关负责人认为，如今家政公司不少，只有阳光大姐、心连心、大家园、热心大嫂等比较规范的家政公司处于“卖方市场”；家政服务员也并不少见，只有保姆、陪老、护理等对专业技能要求高的家政服务员才供不应求。

　　一方面，如今人们对家政服务的专业性要求高了，特别是经济条件好的家庭，宁肯多花钱，也愿意找个有一定医学专业知识的看护病人，找个有“高级育婴师资格证”的照顾小孩。另一方面，即使在“阳光大姐”，4000多固定家政人员中也只有35名取得“高级育婴师资格证”。而从全省来看，目前36.4万居民服务业人员中，大专以上学历者仅占23.5%。文化素质偏低、专业技能培训跟不上市场需求，也是造成当前家政服务人员供不应求的重要因素。

　　与此同时，家政服务业“钱途”诱人，到2006年底，全省居民服务业资产总值达90.5亿元，同比增长14.1%，“阳光大姐”2006年的利润更是实现了91.9%的高增长。（申红　赵崔红　赵西平）