旅游购物前，应先查资料做功课

　　编辑同志：

　　春节前夕，我太太带孩子参加一家著名旅行社组织的香港游。在指定的日内瓦国际珠宝钟表行内，导游安排大家上课，说这里卖的瑞士“百利达”手表在世界排名第七，建议大家买一块。我太太信以为真，花7500元港币买了1块镶有12粒据说是南非钻石的男表。

　　调查附记

　　香港素有“购物天堂”之美誉，但“天堂”未必一切都是美好的。刘先生告诉记者，旅游团在香港4天，除了游迪士尼乐园、海洋公园等景点，游客自由活动时间仅三四个小时，而安排到指定商场购物成了最主要活动，家用电器、化妆品、珠宝名表、药材补品等等，可谓门类齐全。刘先生说，当初他让太太去香港代买劳力士手表，没想到在导游和商场营业员劝诱下买了百利达手表，事后后悔莫及。

　　国家旅游局近日发布的《2006年度全国旅游投诉情况通报》披露，游客对香港游的投诉集中在“购物中存在欺诈或以次充好的问题”。新疆8名游客在香港一家名表展销中心，花76572元港币买了12块手表，回疆后发现手表或严重脱色或表针乱摆，所谓“天然钻石”经鉴定为“合成立方氧化锆”。而名表展销中心以“超过购买日起14天”为由，至今不肯退货赔偿。

　　为避免跌入购物陷阱，游客去香港旅游之前，要做些准备工作。在通信公司任职的曹小姐告诉记者，她曾多次去香港旅游，出行之前都先浏览相关的网站，了解自己所需商品目前的在港价格，并去论坛看看网友的意见和提醒，熟悉各品牌质量以及口碑，避免买到高价货或者次品。

　　游客如果发现所购商品有问题该怎么办？经记者了解，按照香港旅游业议会的规定，凡是随团进入香港旅游并在旅行团指定商铺购物的游客，若遇到产品质量等问题，享有“14天百分之百退款保证”。若已回内地，可凭购物票据，委托旅行社办理无因全额退款手续。但须注意，商品不能有损坏且包装完整。游客也可向香港消费者委员会投诉及咨询热线00852－29292222反映。

　　据悉，刘先生的太太已在规定期限内，将所购“百利达”手表委托参团旅行社办理退货。

　　记者 方钟泽 实习生 刘晓雷