海南网通停办固话业务

　　“我们从3月起暂时停止办理固定电话和互联网业务，什么时候才能重新受理我们也不知道。”海口市海府路中国网通海南分公司营业厅一营业员对来办理网通固话和互联网业务的韦先生说。不少市民近日在海口网通营业厅都吃了“闭门羹”。

　　“海南网通停办新用户”

　　2002年的电信分拆后形成了“南电信，北网通”的格局，中国电信分得南方华东、华南、中南和西南、西北21个省市的电信网络资源，而中国网通获得了北方的华北、东北和山东、河南10个省市的网络资源。此后，尽管双方开始互相进入对方的势力范围，南网通与北电信也逐渐成形。不过，中国电信与中国网通2月16日签署的一份“竞争合作协议”，瓦解了这一趋势。根据双方达成的竞合协议，双方将从2007年3月起停止在彼此非主导区域的所有项目投资、停止在非主导区域发展新用户（包括传统固话用户，大灵通、小灵通等无线市话用户，宽带用户，呼叫中心等所有类型客户）、停止发展新的企业政府客户。

　　两大固网运营商在互相争夺的市场上，突然“握手言和”，并以正式协议的方式“退避三舍”，保证“井水不犯河水”，对于牵一发而动全身的通信行业来说，电信网通的一纸协议已经开始产生连锁反应。

　　“通讯市场格局发生变化”

　　在记者采访过程中，网通、电信等固话运营商对这一话题都相当避讳，有关人士仅表示这是集团公司层面的决策，不方便对此事发表评论。

　　海南网通公司一名不愿透露姓名的人士承认确有这样的协议，海南公司已按照上级的指示在海南执行，今后重点推广4006业务、宽视界业务、广域语音虚拟网业务、ICT业务等新业务，将此类客户作为海南网通公司战略转型的标杆客户。但该人士拒绝就双方在固定电话和上网业务方面合作的相关问题作出解释。

　　有关业内人士则表示，当下通讯市场的竞争格局已发生重大改变，传统的语音通话业务收入不断下降，而移动通讯的市场份额不断扩大。新世纪的年轻消费者更愿意使用手机、电子邮件、网上聊天、彩信，而不是固话。今年初始，我省移动电话用户新增近10万户，是2006年月平均增量的3.3倍，成为我省电话用户增长的主要群体。

　　“只要不涨价就行”

　　“对于我们老百姓来说，实惠最重要，只要不涨价就行。”谈到电信、网通签订的《竞合协议》，家住海口五指山路的王先生如是说。从目前来看，网通停办固话业务后，市场反映平静。

　　但也有一些市民对将来表示担扰。家住新港路的网络玩家林先生则担心，停办固话业务后，网通是否能保证在设备更新升级等方面的投入，否则会影响到“游戏成绩”。在府城商业街一家小卖部的店老板忧心地说，停办后如果不重视原有的客户，店里的公用电话万一出故障，维修、服务不知道能否跟得上，会影响到生意。“继续为客户提供优质服务”

　　据了解，2002年12月20日，海南省通信股份有限公司正式挂牌成立，2004年8月　海南省通信股份有限公司正式更名为中国网络通信集团公司海南省分公司，目前本地用户约有15万名。海南网通公司有关负责人表示，停办固话和互联网业务后，将会继续为原有客户提供优质的服务，客服、维护等都不会受到影响。

　　本报记者 陈文剑