邓先生向记者介绍情况
本报讯 (记者苏桂除摄影报道)原本好端端的一本存折,银行工作人员却将另一储户的信息打印上去,导致原储户误将别人的账号当自己的提供给女儿,致使原储户的女儿从外地存错钱。
储户:账号出错致女儿存错钱
在海口文明东路做水泥生意的邓先生向记者反映,他女儿给他儿子寄180元,以便买教辅资料,没想到这笔钱始终未见到账。邓先生三番五次致电给女儿证实,女儿已于3月1日按着邓先生提供的账号将钱存入银行。
既然钱存入为何没到账?接下来,邓先生二次赶到开户行——海口邮政储蓄文明东储蓄所进行查询后,才发现原来存折上的账号并不是他的。
自己用了几年的存折,怎么会错呢?邓先生仔细看了自己的存折后,这才发现存折上除了他的账号及户名外,存折上的空白处一组新账号及户名出现在上面,而该新账号相关信息将原储户的信息隐约盖住,不注意看还真把他当作自己的账号。邓先生感到很是不可思议,并找到该储蓄所问及这到底是怎么一回事?“这是储蓄所工作人员不小心将别的储户信息打上去的,钱是要不回来了。”储蓄所的回答令邓先生哭笑不得。
邓先生说,虽然这笔钱数目很小,但若是18万元或是180万元呢,出了这种错责任又如何分担?他说,事情出现后,他第一次找银行工作人员未果,第二次再找的时候,银行工作人员干脆将新打印上去的账户信息用笔划去。但邓先生提出返还180元时,却遭到该储蓄所的拒绝。
存折:一折两户新信息更显眼
昨日下午,记者打开邓先生提供的这本存折时,看到该存折空白处新打印上去的储户信息特别显眼,若是储户不注意,还真将此信息当作自己的。存折上新打印上去的账号\卡号为6221885914000460XXX,户名为王某,但此时的该账号上则多了两条横线。而作为原储户的账号及户名则被新打印上去的相关信息挤得不是很显眼。
据邓先生介绍,他手上的存折是他2002年开户的,2006年11月他曾到储蓄所更换过一次存折,但他一直延用至今。本月初,他儿子叫他存钱时,他拿出存折叫儿子报给了女儿,在深圳打工的女儿通过电子汇兑(不需要户名)的形式,将钱存到存折新打印上去的账号上,难怪钱始终未到账。而当邓先生向女儿反映钱未到账时,远在深圳的女儿出示了当地储蓄所交易小票,证实钱已成功存入。为此,父女俩关于这笔小钱,电话费打了不少。
银行:返还原款赔200元话费
昨日下午,记者随同邓先生一起来到位于文明东路上的这家储蓄所了解相关情况。
该储蓄所一名王姓女工作人员告诉记者,这是银行工作人员在操作时可能操作太快,来不及将上一个办理业务的储户信息销掉,就打印到接下来办理业务的邓先生的存折上。这是他们的失误。海口市邮政局海府分局方局长随后赶到该储蓄所,与该储蓄所工作人员一同与邓先生就此事进行协商,最后,双方达成一致:由储蓄所返还邓先生180元,再赔偿邓先生200元电话费,邓先生不再追究此事。