散装酒厂址电话成“商业机密” 消费者索要知情权

　　本报讯昨天，本报“天天3.15”热线接到投诉，市民柳先生在上夼西路万光诚润超市购买了散装白兰地酒，因外包装没有标识，他向导购人员咨询厂家的厂址和电话，但遭到拒绝。超市采购部门答复：由于涉及商业机密，产地和电话不能向消费者透露。

　　记者随后电话联系了该超市工作人员，他们承认没有在酒的外包装上做相应标识，并一再强调酒的质量是没有问题的，消费者如果需要可以到采购部门查验相关的检测报告。当记者说，按照国家规定，散装酒必须使用规范的标价签，并如实标明名称、产地、价格、规格、酒精度等内容时，该工作人员表示自己不太了解情况。

　　随后，记者对市区的超市和集贸市场进行走访，发现散装酒由于价格低廉受到不少消费者欢迎。在烟台市场上销售较好的散装酒多为三鞭、白兰地和东北烧酒。由于没有明晰的商品标识，消费者对产品的其它情况一无所知，甚至有些卖酒的店主，自己都说不出酒的产地和成份。另外，由于烟台是三鞭和白兰地的产地，很多消费者都误把此类散装酒误认为是某些知名厂家的“内部产品”，而店家为了自己的利益也不去纠正，很容易产生误导。

　　为此，芝罘区工商分局消保科工作人员提醒消费者，在购买此类产品时，一定要查验产品标识。另外，按照我国的《产品质量法》销售商有义务将散装酒的酒类名称、酒精度、配料表、生产企业、地址和电话、生产日期、包装规格等内容，清晰反映给消费者，不得以任何理由予以拒绝和推委。如有此类违规现象，经工商部门查实后，销售商将会受到处罚。（银涛刘辉）