少妇投诉纤体公司退款难 称需先报上海再报总部批准

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者熊星星实习生许崇智）这几天，汉口的沈小姐对商家“交钱一切好说，退钱万般艰难”可谓印象深刻。她在武汉一家纤体中心预交2000元预付金后，因发现自己怀孕不得不退掉纤体服务。向商家申请退款，答复是“要想退钱，少则两月，多则半年”。

　　沈小姐说，今年2月3日，她在汉口航空路一大型商场内的香港玛花纤体中心申办了一个疗程的瘦身服务。讲好一疗程收费6800元，沈预交了2000元预付金。尚未接受服务，沈小姐却发现自己怀孕了，医生建议瘦身计划慎行。3月初，沈小姐找商家退款，得到的回答是“可买纤体中心2000元产品来抵消；若坚持退钱，则要等到6，7个月之后”。

　　交涉未果后，3月22日，沈小姐通过工商部门与“玛花”交涉，后者同意退款，并称退款申请需上报，但坚持“最快也要两三个月，慢的话要等半年”。

　　为何需要这般折腾？“玛花”一位刘姓负责人昨对记者解释，公司实行进销两条线，武汉分店没有退款的权利。如果退订，按公司流程，需先把情况上报至上海公司，然后再上报至香港总部。“公司摊子很大，分店多，退款也得排队。”

　　沈小姐闻听此事后气愤地问：“收钱时不用一级一级报，退钱的时候为啥要一级一级来？”

　　记者为此咨询了湖北首义律师事务所张青宇律师。张律师认为，沈小姐因意外情况导致合同无法履行，商家理应退还未接受服务的款项。那些流程属公司单方面规定，不合理，不具备普遍执行意义。