想退胡师傅不粘锅真的挺费周折

　　本报讯 （记者 张毅伟 实习生曹建民）西安东郊50多岁的林女士，为了老伴的身体健康，咬咬牙，花了多半个月的退休金买了口胡师傅无烟不粘健康紫砂锅，“胡师傅”涉嫌虚假宣传在央视曝光后，昨天上午林女士与另外一位消费者田女士到易初莲花长缨路店要求退货碰了一鼻子灰。

　　央视报道了“胡师傅”涉嫌虚假宣传后，昨天上午林女士和同样买了这种锅的田女士到易初莲花长缨路店要求退货。该店客服人员要求这两位消费者出具该产品不合格的化验报告才能办理退货，两位女士在易初莲花长缨路店碰了一鼻子灰。然后她们向长缨路工商所举报，要求帮助办理退货，在该工商所第四监管室，工作人员称，虽然新闻媒体曝光了“胡师傅”不粘锅，但是现在上级没有要求查处，消费者退货没有执法依据，所以不予出面处理两位女士的投诉。两位消费者没办法只好向本报求助。

　　昨天下午，在记者的陪同下，两位女士再次来到易初莲花超市长缨路店，客服人员称退货要请示店长。一位刘店长说现在如果消费者对“胡师傅”不粘锅有质疑，可在超市办理退货。记者询问为什么两位女士上午来退货不予办理，刘店长说“不知道是怎么回事”。后来他又解释说下午厂家说消费者如有质疑，可以退货，所以下午超市开始办理退货手续。