超市强吞会员卡“工本费”

　　为了购物积分能省钱，花了20元工本费在家附近一超市办了一张会员卡，没想到搬家后，不但会员卡不能转到新房附近的该超市的连锁店，就连工本费也退不掉，住在省城金寨路的张女士非常不解：“虽然钱不多，但超市这样做让人觉得心里特别不爽。

　　我家以前住在金寨路南七附近，去年，在家附近的一家大型连锁超市购物时，服务员说：“办会员卡，购物能积分，分积到一定数额，可以返还现金”。我觉得这家超市离家近，购物比较方便，加上平时购物也不少，积分比较快，就花了20元工本费办了一张会员卡。

　　不久，金寨路修路了，我也搬到了离南七较远的新房里，就想把会员卡也转到新房附近的这家超市的另外一个连锁店，继续积分。没想到服务员竟回答：“会员卡不能转址”，我说：“当时办会员卡填表时，并没有说不能转址啊！”服务员却说：“填表时也没说能转址啊。”

　　我觉得服务员态度太差了，心里很不愉快，打算以后不在这家超市购物了，就一气之下决定不要辛辛苦苦积的购物分了，要求退还工本费。没想到服务员竟称工本费根本就不能退，我当时就急了，和服务员理论起来：“填表时没说工本费不能退啊，连公交公司的公交卡工本费也是可以退的，购物积分卡的工本费为什么不能退？”超市的服务员又给了刚才差不多的回答：“填表时也没说工本费可以退啊？”这种回答让我感到又可气，又很无奈。本来想到消协投诉他们，但觉得为了区区20元钱太麻烦了，就没有再理他们，但后来心里一直很不爽，看到这家超市就来气。

　　其实我觉得这家超市虽然就这样“贪”了我20元钱，但我觉得他们损失更多，小了说，是损失了我这么一个比较忠诚的顾客；大了说，他们损失了自己的商业诚信，如果他们老是这样对顾客，日积月累，会砸掉自己的招牌的。(刘中礼)

　　来源：

　　新安晚报