临时销售台购物出问题可找超市

　　接听市民投诉之余，义务监督员和超市代表们也进行了对话，不少话题让义务监督员最终也是满意而归。

　　义务监督员：临时销售台销售的产品出问题找谁？逢年过节，许多超市的收银台出口处都设置了一些临时销售台，消费者只要凭超市小票另加几块钱就可以换取一些生活用品，但其中大部分都是大家根本没听过的品牌，由此引起的纠纷和投诉也很多。

而这些销售台是超市租给销售商的，但销售商的产品并不是超市的，许多消费者却不知道两者的关系，买回家发现有问题后往往不知该向哪里投诉，销售商如果已经离开，消费者就更不知所措。

　　岁宝百货景田店总经理徐敏：在哪里出了问题肯定得找所在商家，也就是说，应该先直接找到销售商理赔，如果得不到赔偿或者找不到销售商，可以找出租临时商铺的超市理赔，大多数知名的超市对于此类问题都不会推托责任。

　　义务监督员：超市怎么保证卫生清洁？超市人流量大，空间封闭，空气流动较差，如今春天到了，空气潮湿，病菌很容易滋生，超市平时如何做好消毒工作的？为什么我们常常见到有些超市刚说关门里边员工自己也撤了，究竟什么时候消毒呢？

　　新一佳深圳A区经理宋珩：我们都是定期消毒的。每周都对超市门店进行两次消毒。

　　岁宝百货景田店总经理徐敏：每天晚上10时30分超市关门以后，员工会对进行食品检查，同时还清洗购物篮、购物车等，超市内也会定期进行消毒，但消费者往往看不到这些幕后的工作。

　　华润万家公共事务经理张岩：我们可以提供市民亲身探营的机会，去参观超市工作人员的幕后工作，例如对检查食品保质期和对超市进行消毒的过程，这样消费者会感觉比较放心，也会对超市的工作有更多的认可。现在的消费者在乎的不仅是商品的质量，同时也关心超市的服务质量以及购物环境。

　　义务监督员：现在越来越多的散装食品质量不过关，让我们对食品信任度降低，也担心有超市购入了地下加工厂或黑作坊产品，不知道超市如何把关的？

　　兴万家超市行政经理郑建伟：我们购入的所有货品入场前必须要有证件，不然决不会进他们的货。

　　家乐福公关事务经理傅玉霞：家乐福实行的食品追溯体系，可以通过条码上标志追查到一份青菜的详细档案，甚至产自哪个农场哪个大棚都一目了然，这样可以将食品监控最终落实到底。

　　人人乐超市质检部宋会荣：针对“有证”的散装产品，该超市还有专门的部门对货品供应商进行定期回访，

　　华润万家公共事务经理张岩：我们通常会专门请第三方公司进行货品质量监督，一旦发现有的商品有问题，立刻停止和该供应商的交易。