上海,如今已成为国际银行与本土银行较量顶级银行服务的主战场。前天,中国银行设在陆家嘴的首家私人银行专属网点正式对外营业,这标志着国内本土银行首次涉足私人银行业务。而与这家网点所在大厦相距不到500米的地方,是花旗银行大厦,那里的28楼是花旗在华私人银行部的所在。
提供管家式服务
本月20日,中国银行联合苏格兰皇家银行(RBS)宣布推出私人银行服务,其首批专属网点于前天在陆家嘴正式对外营业。
中国银行个人金融部营销总监黄金老博士介绍说,中行的私人银行服务将涵盖各个领域,类似银行为客户配备一个综合素质极高的“管家”。从投资理财的角度讲,银行可以根据客户风险承受度和金融需求,量身定做一款创新投资产品;可以提供专业的世代规划,教育、税务规划和房地产规划;从日常生活角度讲,私人银行为客户提供专用的VIP卡,让客户享有实用、专属的增值服务,如专属的讲座和活动,提高客户对全球市场的了解并提供与其他高端客户交流的机会。
外资行已先行一步
推出私人银行服务对中资银行来讲,还是一件新鲜事,但是外资银行的私人银行业务却已经有几百年的历史了。
事实上,率先叩开中国内地私人银行业务大门的也是外资银行。美国国际集团(AIG)、花旗银行、德意志银行、法国巴黎银行已先后在上海设立了私人银行部(或代表处)并开始抢攻内地的高收入人群市场。现在,中国是包括日本在内的亚洲第二大财富市场,拥有约14400亿美元的富人资本。
外资成熟服务最吸引人
受限于国内的政策环境和监管条例,外资银行的私人银行业务仍处于探路期。但花旗等外资财富管理巨头拥有超凡的全球资产配置能力,以及悠久的私人银行经验。“即便中资银行有能力应对,许多高收入客户也很有可能被外资银行提供的高度成熟的产品和服务所吸引。”一位咨询机构的资深专家说。外资银行在保险、证券、资产管理、房地产等领域均处全球领先水平。一旦全面进入国内市场,将会为国内高收入人群提供全套的现成财富管理方式,对本地银行形成强力竞争。
中资“私行”有“主场优势”
不过,中资银行的自身优势也非常明显,比如得天独厚的客户资源。还有,外资银行很难复制的广阔的服务网络。比如一位客户想让自己的小孩去上海某顶尖中学读书,中资银行的私人银行家可以通过各种公共关系,合理、合法地让客户的小孩就读那所学校。而外资银行目前在这方面的资源积累还远远不够,本土化还需要很长时间。
李 强 刘志飞 王 旭
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