取款遇“吞卡”不要轻易离开

　　昨天下午，市公安局领导上网与网民聊天，共话安全防范。在1小时的交流中，警方就5种常见银行卡类犯罪的作案手法及其防范方法回答网民提问。

　　关键词自助银行

　　作案手法：

　　通过在自助银行门禁上安装盗码器、偷录装置、针孔摄像机等方式盗取持卡人银行卡磁条信息和密码信息，并制作伪卡盗取银行卡内资金。

　　防范要点:

　　在自助银行门禁系统刷卡前，要注意观察是否存在装有密码键盘的假门禁，要牢记自助银行门禁系统是不需要输入密码的。同时，在门禁系统上刷卡时，最好用手指挡住卡面上的卡号等信息，以防被犯罪分子的针孔摄像机偷窥。

　　在ATM机上查询、取款时，要注意机器上是否有多余的装置或摄像头，密码键盘是否有改装痕迹或被贴上薄膜，在输入密码时要注意快速操作并用身体遮挡手势，以防犯罪分子窥视。

　　迅速报警。持卡人如果发现可疑门禁，或ATM机有关部位的改装痕迹，要立即拨打该自助银行的客户服务热线或银联卡反欺诈中心热线（95516）举报，并拨打110报警。

　　关键词互联网

　　作案手法:

　　在互联网上设立假冒银行网站，通过向持卡人发送虚假电子邮件，诱骗持卡人登录与真银行网站页面极其相似的假银行网站，并要求填写个人资料、银行卡号和密码等内容，以骗取信息。

　　编造借口诱骗持卡人开立网上银行账户并存款，伺机套取持卡人银行卡信息和密码，然后通过网上银行转账方式将持卡人银行卡内资金盗走。

　　利用黑客软件、网络病毒盗取持卡人银行卡号和密码，然后盗取持卡人的卡内资金。

　　防范要点:

　　要了解银行网站的准确域名，确保进入真实的银行网站。

　　通过正规渠道开立网上银行，任何情况下都不泄露银行卡密码。

　　关键词ATM机

　　作案手法:

　　在插卡口内设障碍，当持卡人插入银行卡时就会出现“吞卡”现象，在一旁假装取款的犯罪分子则会“善意”提醒插卡人重新输入密码，待“偷窥”该卡密码后设法窃取卡内资金。

　　在出钞口内设障碍，使得取款人提取的现金滞留在通道上，当取款人误以为机器故障离开求助时，一旁的犯罪分子伺机将钱窃走。

　　伪造紧急通知，声称ATM机出现故障，持卡人如有取款需要，可拨打所谓的“银行值班电话”，并在电话中诱骗取款人转账取款或说出银行卡号和密码，然后设法窃走卡内资金。

　　偷换银行卡，当持卡人在ATM机上取款时，犯罪分子用故意搭话或挡住视线的方式分散持卡人注意力，在一旁的犯罪分子则伺机用卡面相似的假卡调换真卡。

　　防范要点:

　　遇到“吞卡”或出钞口不出钞时不要轻易离开现场，可以用手机或请他人帮助拨打5位数银行客服电话的方式求助。

　　牢记银行工作人员绝不会在电话里要求持卡人转账或说出银行卡号和密码。

　　在ATM机上操作前要注意观察周围环境，对过于靠近机器的人可礼貌地请他站在1米线外，不要被周围的人分散注意力。

　　关键词手机短信

　　作案手法:

　　通过发送中奖短信的方式引诱持卡人回电并获取银行卡账户信息。

　　通过发送假冒消费提示短信的方式引诱持卡人拨打假冒银行客服电话，当持卡人拨打该电话号码询问时，对方便以进行密码保护为由，索要持卡人银行卡账号、密码信息。

　　防范要点:

　　理性分析各种中奖的可能和陷阱。

　　牢记银行5位数客服电话，在收到银行消费提示短信时，应先行核实电话号码的真实性。

　　关键词冒名电话

　　作案手法：

　　假冒公共事业单位名义直接或通过录音电话打电话给持卡人，以虚构退税款，退水、电、煤费等理由骗取持卡人银行卡卡号、密码等，或者直接诱骗持卡人通过ATM机进行转账操作。

　　防范要点：

　　一是不轻信。政府、银行、公共事业等单位不会通过电话向持卡人索要银行卡信息、密码，更不会要求持卡人通过ATM机转账。二是对可疑录音电话不作回应。三是不泄露。持卡人要注意身份资料、账户信息和银行卡密码的保密。

　　特约通讯员 忻文轲 记者 潘高峰