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社会公众评判公交服务质量

2007年03月30日16:53 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：新民晚报·新民网

　　本报讯 （记者 张欣平通讯员贺方）公交服务质量好不好，乘客说了算。为全面落实市政府《关于优先发展城市公共交通的意见》精神，沪上公交龙头企业巴士集团在提高服务质量上动真格，将从4月1日起推行公交服务质量社会评价体系，开门接受社会监督。

　　今天上午，巴士集团与上海市质协客户评价中心签订了公交线路服务质量委托评价协议。这标志着公交服务质量的评价方式将从企业自我评价转向社会公众评价。

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