“上门费”是哪门子费 消费者质疑家电维修售后服务

　　本报讯昨天，家住白石村的王先生向记者反映，他家的淋浴器突然坏了，联系到厂方要求报修。维修当日，他因单位有事未能回家，妻子接待了维修人员。当时厂方维修人员一共向他的妻子收取了220元，其中包括零件费160元，人工费30元，上门费30元。

　　无独有偶，家住塔山的刘先生，前两天空调突然不能制热，维修人员来得挺及时，但是在空调修复后，向刘先生收取了室外电控板材料费860元，上门费100元。当时刘先生就傻了眼，这么高额的维修费，他事前没有一点心理准备，用他的话说“再加点钱就能买个新空调了”。

　　芝罘区工商分局消保科工作人员介绍，由于目前的家电售后服务市场已经放开，各家电企业根据自身的情况，制订相应的收费标准，因此导致家电维修市场收费相对混乱。提醒广大消费者在接受家电维修服务时，应该询问清楚维修服务的项目和费用，查看价目表，索取调换下来的原零配件及详尽的维修服务票据。（银涛刘辉）