重庆联通出现短信欺诈新变种 业内人士称 现行法律未涵盖“短信陷阱”难治

　　本报记者 秦力文

　　家住重庆市的李小姐的联通手机前不久接连出现了几条奇怪的信息：

　　“尊敬的用户：本月话费返还名单已公布，你已幸运获得100元话费充值卡返还资格，请直接回复数字8领取，3天内有效”；

　　“你的本月奖品尚未领取，请回复8查看详情。

　　李小姐按要求按了8键，马上就收到了号码为9558981的回复：回馈重庆手机用户“金猪送话费”活动仍在火热进行！您上月话费累计积1255分。回复1兑换话费。

　　李小姐又按要求按了1键。回复是：根据你的积分，你兑换的话费金额为100元，确认兑换请回复1。

　　李小姐再按1键。得到的回复是：您获得100元的充值卡编号：00167973985，你还剩余积分55分。回复1根据提示两步完成充值。

　　李小姐继续按1键……就这样，李小姐按照提示回复了又回复，却依然没有充上值。

　　事后，李小姐才知道，每回复一次短信就从话费中扣除2元钱，而李小姐此次操作多达7次，14元话费就这样被莫名其妙地扣除了。

　　重庆市多位市民都向记者表示，他们有着和李小姐一样的遭遇。

　　记者就此事采访了中国联通重庆市分公司。该公司有关人员表示，他们已通知相关部门并对李小姐给予了话费双倍返还。此外，给李小姐发信息的运营商9558981也已经被停止了运营资格。

　　记者在采访时还了解到，这种短信陷阱还有多种花样。

　　重庆联通手机用户赵先生告诉记者，从去年8月起，他就突然收到一些“你定制的××服务之类”的短信。而他从未向任何手机运营商订制过。

　　为了能够取消这些“订制”的短信息“服务”，赵先生特地到重庆的一家联通营业厅去办理停止业务。但让他大惑不解的是，营业厅的营业员对他说，这类短信只能用用户个人的手机发信息回复才能取消，而这条回复也同样要收费。

　　从2006年8月起至今，赵先生每月都要向重庆联通投诉两到三次。投诉后这些“服务”就被取消了，所扣的话费也返还给他。但下月月初开始，新一轮的“服务”短信息又发到他的手机上，他只能再次投诉。

　　据了解，一直以来，由于移动信息的接收具有被动性，消费者在整个移动信息服务中处于弱势地位，合法权益经常被侵害，而且难以得到法律的救济。

　　业内专家表示，这是因为在行业规范、消费者权益保护、知识产权保护等方面，我国现有法律对移动信息领域的涉及很有限。一方面，目前涉及移动信息领域的法律法规，多半是在移动信息通信尚处于发展初期的时候制定的。另一方面，移动信息的消费方式和服务方式都比较特殊，其领域存在的侵害消费者合法权益的现象也比较独特，一部主要以产品消费为对象的消费者保护法是很难完全涵盖的。