昨天上午,不满返券卡被冻结的消费者告庄胜崇光百货商场(SOGO)欺诈案在宣武法院首次开庭。虽辩论异常激烈,但双方最后还是达成和解:SOGO将卡内余额制成现金券返给原告,原告放弃双倍索赔要求。
20多名“黄牛”旁听
状告SOGO的共有31名持卡人,昨天法院审理的只有高先生一起诉讼。
持卡人指责SOGO欺诈
31名持卡人起诉称,去年12月15日至今年1月3日,SOGO举办“买300返300”、“买300返200”、“买300返100”的促销活动,他们在此次活动中持返券卡消费了1000元到13896元不等的金额。此后,SOGO在未说明任何理由的情况下,冻结了他们持有的返券卡。
他们的代理律师认为,SOGO以促销为名诱使原告消费,消费完毕后,又在未告知的情况下冻结返券卡,属于欺诈消费者。因此他们要求庄胜百货双倍返还卡内金额,并承担诉讼费。
SOGO辩称是技术问题
原告代理律师还表示,目前我国法律对“黄牛”的规定还是一项空白,实际上“黄牛”的行为没有侵犯任何一方的正当权益。SOGO刚冻结“黄牛”的返券卡时,曾宣称“黄牛”的行为已严重扰乱了商场的正常经营秩序。但被起诉后就改口称商场的刷卡系统遇到了技术问题,导致消费者要持购物小票去会员卡中心重新加磁,而部分拿不出购物小票的消费者因无法确认消费金额,导致返券卡无法恢复使用。
SOGO的代理人辩解称,高先生指控商场冻结返券卡没有事实根据,应予驳回起诉。
庭审最后,经法官调解,高先生与商场达成和解:商场将卡内余额制成现金券返给他,他则放弃双倍索赔要求。
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