人民日报：领导干部怎样才会说“群众话”？

　　一位基层工作干部有一个“绝活”，群众对上级部署的工作有怨气、怒气的，只要他和群众推心置腹地拉一拉，问题就能很容易解决。问起原因，其秘诀是他会说“群众话”——用群众的语言讲群众愿听、爱听又接受的话。

　　会说“群众话”，是干部做群众工作必须练就的一项基本功。

有的干部面对群众习惯念秘书写好的讲话稿，一旦脱稿，就处于“失语”状态。面对群众的疑问，说不上去；传达上级政策，说不进去，只会讲点冠冕堂皇的官话、套话、空话。无关痛痒，怎能说到群众心里去？群众怎么能爱听、愿听？

　　会说“群众话”并不难，关键要对老百姓有感情。只有经常深入到群众中间去，坐在群众的炕头上同他们拉呱、谈心，才能真正听到、理解、学会群众鲜活的语言。在群众中时间长了，耳濡目染，群众语言就丰富起来。传达上级的精神，在群众中开展工作，就能很好地把上级政策“翻译”成群众喜欢的“群众话”。靠这些掏心窝子的“群众话”来宣传政策、开展工作，就不至于引起群众的反感和抵触，也容易赢得民心。

　　有了百姓的信任和支持，办好什么事情都不难。

　　《人民日报》 ( 2007-04-03 第13版 )