金报讯(记者贺一敖)代表着全球服务业最高荣誉的“国际五星钻石奖”,昨晚落户宁波南苑饭店,成为浙江省首家荣获此项荣誉的饭店。这是南苑饭店继荣获浙江省首家五星级饭店、首家国际金钥匙组织成员酒店、中国十大会议会展酒店等荣誉后获得的又一个的荣誉。
这标志着宁波的高星级酒店的服务得到了世界上最“挑剔”和最专业服务专家的认可。据了解,企业参评五星钻石奖,首先须由服务行业内的候选企业向美国优质服务科学学会提出申请,或由该学会的理事公司推荐。接受申请后,由著名的专业人士、经常作全球旅行的高级商务客人代表等组成评审团,将匿名视察全球各酒店、餐厅等服务行业,并对酒店整体气氛、餐饮烹调水平、客房的整洁程度以及最重要的待客服务等各个项目进行考核及审评,最后由全体评审通过。