锅王“胡师傅”引发的诚信之辩（圆桌论坛）

　　民意焦点＜＜＜

　　日前，央视经济频道《生活》栏目播出了“无烟锅里的秘密”，揭露了“胡师傅”无油烟不粘锅背后所隐藏的鲜为人知的秘密。并指出演员傅艺伟代言“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告，且产品本身有严重质量问题。

　　苏州市民顾小姐在电话中说：“我几天前搬入新居，花了599元买了一个锅王胡师傅无油烟不粘紫砂两用锅。早上接了好几个朋友打来的电话，说是早上新闻播了那个锅有问题，好像有毒什么的。广告宣传的内容和实际使用的效果差距如此之大，我感到很气愤。我对照广告宣传的内容一一做起了实验，结果煎鱼粘锅、糖饼粘锅、炒辣椒冒烟，贴面膜变黑，洗锅更难，根本不像广告中说的一抹就干净。”

　　民意争鸣＜＜＜

　　王先生（苏州市民）：我最近通过网上投标，最终以1500元的价格投到了一个品牌数码相机。但是让人生气的是，当相机拿到手的时候，我发现没有保修卡，而且拍出来的图像根本不像是600万像素的。我拿到一家维修店去查看，结果发现里面竟然有部分零件不是新的，而是从旧机器上拆下来的，像素也只有500万。当我再打电话去那个网上店铺的时候，却一直都没有人接听。

　　马先生（一家网络店铺老板）：我做网络生意已经很多年了，目前在易趣的诚信度是99％，主要是做数码和鞋子的生意。我是从深圳进货的，每次都是自己去看货，因为以前就对数码产品很有研究，也做过数码的维修，所以对于进货，我把关还是比较严的。到目前为止在网上购买我东西的顾客出现质量问题的很少。在网上开店，产家和自身的诚信很重要。

　　陈小姐（南京某服装店老板）：一些做服装生意的网络店铺，这个里面“猫腻”很多，他们进的货有的就是次货，有的其实是“洋垃圾”。只是样式很好看，很特别，很受女孩子们的欢迎，所以在网上还特别畅销。但是根本没有人知道这些衣服的内幕，因为衣服本身也看不出什么来，旧一点、破一点，可以说成是复古，没有人会怀疑。吴律师（南京某律师事务所律师）：在目前的法律实践中，类似的网上购物行为一旦发生，纠纷解决起来确实比较麻烦。一方面是由于当前我国法律体制中，由于买卖的小额支付，当事人相距遥远的纠纷争端解决机制尚待健全；另一方面是由于我国《消费者权益保护法》中的惩罚性损害赔偿规定适用范围非常有限，对网上购物交易中的恶意违约行为的法律惩戒力度不够，使网上购物交易欠缺充分的法律保障。目前还没有相关网络或者电视广告的法规出台，所以买卖双方都是靠诚信在维系，一旦诚信失去了，这个买卖关系就会出现很大的漏洞。