不设标价牌是因“不好看” 顾客质疑警苑饭店剥夺消费者知情权

　　本报讯 （记者 蔺荣梅 张维实习生田慧）“警苑饭店没有明码标价，作为顾客，这分明是剥夺了我们的知情权。”昨日，从延安来的白先生向本报反映。而记者随后采访时，该饭店的工作人员却称没有明码标价牌是嫌挂在墙上不好看。

据白先生反映，4月3日晚，他和同来西安开会的同事入住在位于青年路的警苑饭店，当晚他们开了3个标准间。4日晚，又开了一个标准间，按计划，昨天开完会返回延安。由于客观原因，到中午12时，所有人员都没在饭店，便特意电话通知饭店，希望能稍微延迟退房时间，得到的回答是：“最迟必须在中午12：20前回到饭店，否则超时要按房间费用的半费收取。”于是他们便抓紧时间返回饭店，在此期间找房卡、查房等拖延，使得退房时间超过了饭店规定的时间。在随后的退费过程中他们和饭店发生了纠纷，饭店认为是他们超时毫无疑问要多交费，而他们则认为超时是由饭店造成的，所以没有理由多交费。

　　双方因交费问题一直扯到下午2：30后才解决。白先生告诉记者，警苑饭店做法很伤他们的心，首先饭店没有任何明码标价，对于退房时间也没有任何明示，这明显是剥夺了他们的知情权。

　　昨日下午，记者采访了警苑饭店，公关销售部的陈小姐告诉记者，白先生反映的回饭店时间和他们看到的有出入，但最终他们做了让步，为客人退了超过时间该收取的费用。对于白先生讲的没有明码标价一事,陈小姐承认他们的确没有明码标价，她说，之所以没有明码标价是由于以前摆放标价牌的地方现在放了屏风，后来又将标价牌挂在侧面的墙上，但是看上去不好看所以就撤了。

　　西安市物价局相关负责人在接受记者采访时称，不明码标价的单位由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；没有违法所得的，可以处以5000元以下的罚款。