女孩家人向消协投诉,经协商,公园方补偿千余元
小孩在动物园被猴子咬伤,公园应承担多大责任?宜宾市民范女士带着两个小孩到动物园游玩时,其5岁的外甥女被猴子咬伤。范女士与公园协商不成,向翠屏区消协投诉,经过消协反复协调,日前,宜宾市翠屏公园终于和范女士达成协议:一次性补偿受伤女孩治疗费等1000余元。
翻栏喂猴女孩被咬
3月25日,范女士带着外甥女佳佳及另一个孩子思思到翠屏公园动物园内游玩。她们买了几元钱动物食物后,来到猴笼前,顽皮的猴子不时伸手向游人要吃的,让两个孩子非常兴奋。
在猴笼前观看了一会后,范女士带着孩子们到卫生间洗手,一转身,却发现5岁的小佳佳不见了。范女士赶紧跑回猴笼,看见小佳佳翻过笼舍栏杆到了猴笼前,将手伸进笼子底部一个破洞去喂猴子,这时,笼舍里的两只猴子突然伸出爪子,一把抓住佳佳的手就咬。范女士急忙翻进去,将孩子抱离猴笼。此时,佳佳的右手指被猴子咬得血肉模糊,鲜血直流。范女士赶紧把佳佳带到山下的医院治疗。
协商不成消协斡旋
第二天,范女士来到翠屏公园,就佳佳被动物咬伤一事进行协调。双方均认为范女士和公园方都应承担相应的责任,公园方面也愿意对受伤的孩子给予一定补偿。然而,由于范女士担心猴子身上的病毒会在今后给孩子造成伤害,要求公园对此作出承诺。公园方拒绝了这一要求,协商陷入僵局。
3月29日,范女士向翠屏区消协投诉。消协工作人员现场查看,发现笼舍外栏杆上的铁花利于攀爬,内笼底部有一个约两块砖头大小的破洞(事发后已修补完好)。同时,公园在所有动物笼舍上均设立了明显的警示标志。消协认为,范女士应监管好未成年人;翠屏公园则应提供确保儿童安全的设施,并及时排除安全隐患。“范没有尽到监护职责,应承担主要责任;公园方未及时排除安全隐患,负有相应的管理责任。”
对范女士提出要公园方对今后可能的后果作出承诺的要求,消协走访相关部门后认为,目前尚无科学依据证明这种后果,该要求无法得到支持。范随后表示,愿意接受公园的一次性补偿。
公园赔钱消除隐患
4月4日,双方达成共识:由翠屏公园一次性补偿受伤女孩治疗费等1200元,并对事件的发生和事后没有及时提供帮助,向受伤女孩家长表示歉意。据悉,事发后,公园方已对动物笼舍尤其是猛兽笼舍进行了全面检查,凡是可能存在危险的地方全部予以修补和加固。公园方表示,由于进入动物园游览的孩子较多,公园有可能在节假日为带孩子入园的家长提供应急性临时看护,以确保大人在临时应急(如如厕)时,孩子不至于失去监护而发生意外。龚宜萍记者陈章采
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