荆楚网消息(楚天都市报)(记者黄宏通讯员李启华)昨日起,省邮政速递物流局启动邮政快递赔偿新机制,快件赔偿周期由过去的3—4个月缩短到7天。该局还拿出40万元资金,建立邮件赔偿基金,对丢失损毁邮件快速赔偿。
据称,过去,邮政特快丢失或损毁后,需邮政调查确认内部环节责任所在后,再进行赔偿,周期为3—4个月。现在,从客户交寄特快邮件到收件人收件的规定期限内,没有收到邮件或邮件损毁,由收件人所在当地邮政部门确认后即可申请赔偿,至于邮政内部各环节的责任确认及调查时间则与客户无关。
省邮政速递物流局局长熊荣称:启动初期,先向大客户试行,尽快推广到所有客户,以确保客户利益。
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