昨日,中国银行业协会自律工作委员会发布决议,要求各会员银行于本月20日之前,对持卡人在自动柜员机(ATM)上进行跨行查询业务停止收费。
从去年6月1日起,一些商业银行对持卡人在自动柜员机上进行跨行查询业务开始收费,其中境内跨行查询每笔收费0.3元。
昨日,经中国银行业协会自律工作委员会协调,各家商业银行坚持从“以客户为中心”的角度出发,为减轻持卡人负担,同意免费向持卡人提供人民币银行卡境内ATM跨行查询服务。持卡人查询涉及的各银行ATM投入成本问题,由各银行之间按市场原则自行协商解决。
银联天津分公司办公室负责人李强表示,对跨行查询停止收费,目前尚未接到总公司的相关指示,所以天津方面还没有具体安排。李强介绍说,跨行查询收费原本就是银联与各大银行之间的合作协议,并不直接与持卡人发生关系,向持卡人收费其实是银行将费用转嫁到了持卡人身上。截至记者发稿,本市多数商业银行尚未得到相关通知。天津银行有关人士表示,虽然国内众多商业银行对跨行查询都收取费用,但天津银行对客户使用此项业务一直没有收费。对很多消费者认为取消跨行查询收费,与外资银行进驻国内市场有着直接关系的说法,该人士表示,参照国际标准,事实上国内银行对持卡人收费并不高。但是尽管如此,并不能说明国内的持卡人就得到了等值的服务,因为国内银行服务系统存在着很多需要完善的地方。目前,国内持卡人以中低收入人群为主,持卡人市场尚未完善,在这种情况下,银行应该适当让利,减免部分收费,以便市场得到进一步发展,缩短与国际同行间的差距。
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