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基金规模的迅速膨胀,基金持有人户数的大幅飙升,使得各家基金公司的客服系统受到前所未有的考验。日前,东吴基金管理公司对客户服务体系进行了全面优化升级,并且着手打造用心、真心、贴心、热心、恒心的五“心”级服务,全力做好基民风险投资教育。
据介绍,东吴基金网站正在改版,公司希望通过启动这样一个集电子交易、资讯服务、客户服务和投资者教育一体化的电子服务平台,打造五“心”级客户服务体系将为东吴嘉禾基金正在工行网点开展的定期定投活动打下良好的基础。杨晓
基金 教育 公司
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