二十年前的招商银行，偏居深圳蛇口一隅，是个只有1亿元资本金、1个营业网点、36名员工，十足的区域性小银行；现在，招商银行已成长为总资产近万亿、机构网点500余家、员工达2万余人，具有较强规模和实力的全国性商业银行。
在2006年度英国《银行家》杂志世界1000家大银行的排名中，招行的资产总额位居第114位，得到了社会各界和监管当局的高度认可。
究竟是什么魔力使招行仅用短短二十年就实现了如此跨越式的发展，交出一份如此令人赞叹的答卷？
体制先行始发市场化
作为中国第一家企业法人持股的股份制商业银行，招行与当时的银行同业不同。与生俱来的市场化背景，成为招行磨炼自我生存发展本领的独特注脚，成就了招行锐意创新、屡开先河的气魄和胆略。
成立之初，股东就将其发展目标定位为建立一家规范的现代商业银行。因此，招行一开始就实行严格意义上的董事会领导下的行长负责制。
此后，经过1989年、1994年、1996年以及1999年四次增资扩股，招行的现代企业制度框架日渐成熟；经过2002年A股发行上市，招行的股权结构更趋合理，市场约束力量增强；2006年H股的成功上市使得招行董事会的结构得到了进一步优化。
战略探索冲击高端化
二十年来，招行能审时度势，顺应时代潮流，在每个重要的发展阶段，都注重根据实际情况制定正确的发展战略，并坚定不移地贯彻执行。正如行长马蔚华所言：“我们做事情，比别人早看三五年，比别人做得快一点，好一点，这就是我们的经验。”决策层高瞻远瞩的战略眼光一直为招行的发展指明方向。
建行以来，招行积极适应快速变化的经营环境，力求比同业变得早一点、快一点、好一点，保持持续的战略领先优势，进而在日趋激烈的市场竞争中赢得自身的生存发展空间。
“以往成功的例子表明，要在竞争中取胜，我们必须在战略上比别人更有前瞻性、更有执行力，如果在同一起点上做同样的事情，我们不一定有优势。”马蔚华如此分析道。
产品创新成长多元化
创新是银行发展的灵魂，二十年来，招行立足于市场和客户需求，率先开发了一系列极具成长性的金融产品与金融服务。
1995年7月，招行推出集本外币、定活期储蓄于一体，基于客户号管理的银行卡———一卡通。
1999年9月，招行又在国内首家全面启动了包括网上企业银行、网上个人银行等在内的网上银行———一网通。
2003年6月，一网通登上了被誉为国际信息技术应用领域奥斯卡CHP大奖的领奖台，这是中国企业首次获此殊荣。
2002年12月，招行在国内率先推出一卡双币国际标准信用卡，目前累计发卡1000多万张,占据了国内双币种信用卡市场超过三分之一的份额，成为国内最大的国际标准信用卡发卡行。
2004年11月，招行率先推出了国内第一个面向个人财富管理的金融产品———财富账户，被媒体誉为开创了国内银行零售业务的“3G时代”。
2005年，又成功开发出了外币现金池产品这一面向集团型企业外币资金集中管理的现金管理类产品，是目前国内最有效率、技术水平最高的现金管理方式。
风格稳健经营审慎化
银行属于高风险行业，行业属性决定了稳健经营和风险管理是商业银行的生命线。
从1999年开始，招行以争取上市为契机，先后拿出了巨额资金冲销呆坏账和增加拨备。近年来，招行从大力培育风险文化、完善制度基础、加大清收力度、健全组织体系、引入经济资本配置机制、强化内控合规建设等方面入手，全面加强了信用风险、市场风险和操作风险管理。经过坚持不懈地努力，招行不但资产质量实现了很大好转，而且效益和规模也获得了同步增长，步入了协调发展的轨道，形成了招行独特的、贯穿全行上下的风险文化。
管理创新迈向国际化
作为一家在改革中诞生的新型银行，招行一开始就按照现代商业银行的原则，在管理上进行大胆探索。
1996年起，招行在国内银行中第一家引进ISO9000质量管理体系，成功地在全行推行了储蓄、会计业务质量认证。
2004年以来，招行加快推进管理国际化进程，管理体系的完善与管理水平的提升，有效促进了招行各项业务的发展。
招行始终高度重视营造良性的文化氛围。目前，招行已经形成具有鲜明特色的企业文化。2003年，招行聘请北京大学企业管理案例研究中心为顾问对招银文化进行了系统的诊断与梳理。
2004年，招行又成立了企业文化中心，加大了对企业文化创建工作的推动力度，并组织开展了3届企业文化节。
渐趋成熟的招银文化，是富有使命感和责任感的文化，是具有强烈市场意识的文化，是充满辨证思维的文化，是注重以人为本的文化，是特别强调执行力的文化。
履行责任体现人性化
二十年间，招行时刻不忘“回报社会”的承诺，不忘作为一个企业对于社会的责任。连续四年，招行先后被中国红十字会总会、民政部授予“中国红十字博爱奖章”和“爱心捐助奖”，并荣获“中国最受尊敬企业”称号。2005年12月1日招行荣获“中国最佳企业公民行为”奖。
今年4月，招行正式携手中国青少年发展基金会，成立希望工程“我和我的2008”招商银行专项慈善基金，致力于发展希望小学的体育教育事业。
此外，招行又与中国儿童少年基金会开展“金葵花儿童成长”项目，并在中国儿童少年基金会下设立“金葵花儿童成长基金”。联合国儿童基金会国际亲善大使、世界著名青年钢琴家、招商银行形象代言人郎朗出任该基金的亲善大使，在招行二十年行庆之际，以全国13个大城市的慈善音乐会巡演为平台，拉开了筹募资金的序幕。二十年间，不管表述怎么改变，招行要做中国金融银行业改革的探索者、先行者和领头羊的理想始终没有变。
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