本报讯(记者职茵实习生李珊杜亚丽)5日,市民于先生向本报反映了一件窝心事:上月我爱人生了宝宝,家里就请来位不错的月嫂,我按中级月嫂的价格给职介中心付了钱,本想这下可以安心地照顾好产妇和宝宝了,可后来他们却换来位初级月嫂。
于先生告诉记者,上月他到“陕西省妇联巾帼家政职介服务中心”用1300元钱请了位姓答的月嫂,他从侧面了解到这位月嫂服务技术高超,持有中级资质证书,还是“明星月嫂”。几天后该月嫂因血糖低病倒,职介中心更换了一位姓蒙的月嫂。于先生说:“几天下来,我发现这位月嫂的技术和服务质量与前位月嫂相比逊色很多,仔细一问才知道她是初级的。月嫂不比一般家政员,产妇和新生儿都处在特殊时期,不同月嫂间的差别悬殊很大,稍有差池就会造成不必要的隐患和麻烦。”采访中姓蒙的月嫂告诉记者:“虽然我拿着初级证,但干的是中级的活。”
记者随后来到了“陕西省妇联巾帼家政职介服务中心”。刚开口一位工作人员就说:“情况不一样!姓答的月嫂是这位客户点名要的。既然客户点名要,又没说要级别,只说要这月嫂本人!所以不需要考虑级别问题,更没必要提前告知,告诉他干嘛。”记者问这位姓答的月嫂价格是多少,对方说:“一直1300元。”记者问价格怎么制定的。对方说:“我们有级别资质证书。”可对该月嫂的实际级别她却不肯透露,反复说:“人是指定的,不要说级别。开国际玩笑呢,把我们月嫂累成什么了,7天休息了三小时,她病倒了我们才换人。反正这人是你要的,我给你换个800元的都可以,赶紧出去!”
记者随后联系到省妇联,这里的工作人员告诉记者:客户在请月嫂时,职介中心必须介绍清楚月嫂的资质,并提供由妇联发放的资质证书。如果客户指定月嫂,关于该月嫂的背景资料必须说。中途要更换月嫂,最好换成同等资质的,不是同等资质的其级别也必须说明。于先生认为:今年恰逢金猪年,产妇比往年多出好几倍,月嫂显得供不应求,中途出现一些更换也能理解,但用初级月嫂来“蒙事”,虽然服务已经结束,但他家人心里特别不舒服。他希望有关管理部门在“月嫂热”的金猪年,能够加强中介机构的管理和监督工作,让众多有产妇的家庭放心请月嫂,照顾好猪宝宝。
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