上海自助银行不安全 深夜取款只能自求多福(图)

　　自助银行如何扎紧安全篱笆

　　近年来，自动取款机、自助银行在国内许多城市迅速普及。但不断发生的安全事件，让部分消费者感到担忧。警方也多次发布提醒，希望用户提高自我防范意识，避免深夜单身前往自助银行。

　　采访中，一些消费者提出，自助银行应当对安全措施加以改进，不可以“挣钱的事人人抢，担责任的事人人躲”。譬如，能否将自助银行改为“一门一人”。即，一位用户刷卡进入自助银行后，玻璃门立刻自动反锁，只能从里面打开，从而防止不法分子尾随用户进入自助银行，保障用户安全。

　　中国农业银行上海市分行相关专家坦言，自动取款机、自助银行由国外引进，且经多年发展，技术已相对成熟，短期内不可能大规模更新，“这里有成本的问题”。目前，农业银行除了在自助银行内张贴书面安全告示外，还特意在提款机的屏幕显示内容中增加了相关安全提示。

　　“企业考虑成本无可厚非，但用户的安全同样不容忽视。”上海市消费者权益保护委员会新闻与公共事业部部长沈仲鑫表示，银行应该委派相关技术人员定期对自助银行进行巡查，确保门禁系统、报警装置等正常运作；在ATM机旁安装紧急报警按钮，顾客一旦遭遇突然袭击，可以在最短时间内报警。同时要根据暴露出来的安全漏洞，及时进行技术升级和改进。

　　随着外资银行的大举进入，本土银行正面临严峻挑战。与竞争对手相比，本土银行的服务意识、服务质量常常成为“短腿”。专家指出，目前国内银行卡市场竞争激烈，各家银行纷纷打出各种优惠条件争抢用户，但对于消费者来说，除了方便快捷，安全同样是优质服务必不可少的重要内容。