会员卡丢失消费者吃“闷亏”

　　晨报讯（记者林志芳）“办卡时，修眉店没把我的资料存档，现在我的卡丢了，就不能享受优惠！”这两天，家住梨园的林女士为自己的遭遇抱屈。

　　上周，林女士不慎将自己在武昌八一路一家修眉店办的会员卡遗失。

“办卡的时候交了50元，修眉的价格稍微优惠些，但还只用了两次”。她找到店家，希望能够重新补办卡，但店内工作人员表示，对会员的资料未存档，不能确定林女士是店内的会员，消费的情况也没办法证明，遂拒绝了她的要求。

　　据了解，目前，大到美容院，小到美甲、化妆、修眉的店，为了拉拢稳定的消费群体，都热衷提供一定的优惠，让顾客办理各种会员卡，价格从50元到上万元不等。但据了解，除了一些大型的店会为顾客存档资料外，多数小店不仅会员卡制作简单，而且对顾客资料都不存档。

　　记者从汉口万达B座上十家小型美甲店了解到，大多店的会员卡只是一张简单的纸质卡片，顾客消费一次，店家直接在上面用笔记录，减去消费额。这些店家均表示，如果和顾客不是很熟，若顾客弄丢了会员卡，就只能自认倒霉。

　　武汉市美容美发行业协会副会长毕昌利介绍，现在我市大型美容店的会员卡一般是一卡一人，顾客资料、每次消费情况，店家都备有详细的档案，如果顾客遗失会员卡，美容院一般会采取挂失补办的办法。但对于大量的小店，顾客在办理会员卡时要谨慎，一是丢失后容易扯不清，二是要提防一些小店办卡后卷款消失。

　　湖北省消费者委员会指导部胡主任表示，由于丢失了能够证明会员身份和消费情况的会员卡，顾客即使投诉，维权部门也面临取证难的问题，消费者的权益很难得到保障。胡主任提醒市民在办理相关会员卡时，一定要注意店家的信誉情况，并查看其是否对档案资料存有备份，以免丢失会员卡后吃“闷亏”。