记者昨天了解到:今年以来,天津开发区劳动人事局积极推行人性化仲裁服务,一季度,依法处理劳动争议158件,其中调解解决的达44件。这既坚持了法律程序的严肃性,又突出了仲裁调解的灵活性,增强仲裁调解的柔和性,减少当事人的对抗性,做到了政策公开、程序公开、信息公开。
据了解,为推进人性化仲裁服务,天津开发区劳人局积极采取可行措施,有效地促进了劳动仲裁案件调解解决的成功率和劳动关系的和谐稳定。一是实施合力仲裁,加强与开发区法院、工会、妇联、企业家协会、劳动保障监察、信访等相关部门、社会组织的协调配合,建立维权联动工作机制。二是优化办案程序,发挥独任庭、合议庭的优势,快速处理涉及弱势群体的劳动争议案件,优先处理拖欠工资等重大案件。三是建立维权绿色通道,设置了热线电话、咨询服务台等,拓宽劳动者权益诉求通道,为劳动双方提供便利条件。四是采取服务优惠政策,对没有固定收入追索工伤医疗待遇的伤病残人员、符合本地政府规定的最低生活保障对象人员、已按规定接受法律援助的人员以及劳动仲裁机构认为其他确有困难的人员,实行减免仲裁费等措施,确保困难群众有能力保障自己的合法权益。
(张亚男)
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