赴港购物认准“优”“正”

　　赴港购物认准“优”“正”

　　中消协：香港另有“14天退款保证计划”

　　本报讯(记者何达志)最近，内地游客在香港买到假表的事情被炒得沸沸扬扬。随着五一长假的临近，中国消费者协会前日发布“香港游提示”，建议市民在香港购物时，选择带有“优”和“正”等标志的商家。

　　上网查询购物信息

　　中消协称，按照香港旅游发展局的“优质旅游服务计划”(QTS)，商家必须达到优质水平才能获得优质证书，被认可的商家贴有“优”字标志，确保明码实价，货真价实。同时，香港知识产权署正推行“正版正货”承诺计划，参与商家贴有“正”字标志，保证所售商品全为正版正货。

　　另外，香港已经实行“购物14天百分百退款保证计划”，参加旅行团的旅客，若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业协会登记的商家购物，可以享有14天内百分百退款保障。有购物打算的最好提前通过香港消费者委员会的网站www.consumer.org.hk查询相关的商品及服务信息。

　　“水货”难享售后服务

　　此外，中消协还提醒消费者买“水货”时要特别留意，因为“水货”在内地和香港是两个完全不同的概念。在内地，“水货”通常是指走私货，香港的“水货”并不是假货或冒牌货。香港是自由港，很多国际品牌在香港有特约经销商(即总代理)销售，同时法律也允许其他进口商从原产地进口产品。后者一般称为“水货”或平行进口商品，售价可能较低，需要注意的是，“水货”售后服务由出售商店负责而非总代理商负责，一旦出现质量问题难以得到内地维修点的保修服务。消费者如果不买“水货”，付款前须向商家明确，要求在购物单上注明由总代理商负责售后服务。

　　就餐要交服务费

　　中消协还提醒，香港的大部分酒楼和食肆普遍收取10％的服务费。在香港允许服务业收取小费，商家会按照消费者人数收取小费，酒楼的职工也会期望消费者在找零时再给一些小费，但都没有硬性规定。消费者就餐时要考虑服务费因素。

　　香港相关投诉电话

　　14天百分百退款保证计划：28070707

　　香港消费者委员会：29292222优质旅游服务计划：25081234