图片说明:上海铁路局局长刘涟清向大家通报上海铁路局实施第六次大面积提速调图的有关情况。
图片说明:东方网对铁路局新闻通气会全程直播。
东方网记者尤歆飞4月12日报道:记者今天下午从上海铁路局新闻通气会获悉,在这次全国铁路第六次大提速调图中,上海将全力做好36对“和谐号”动车组列车乘务工作,使旅客乘坐更舒适,旅行更时尚。目前各项工作已全部就绪。
担任上海段乘务工作的36对“和谐号”动车组列车分别是:上海至北京、上海南至长沙直通列车2对;上海至南京、上海南至杭州、上海南至义乌管内列车34对。
“418”新图实施后,上海列车段担任乘务工作的旅客列车有原来的33.5对增加到55.5对。
“和谐号”动车组列车设备先进,设计理念人性化。和传统列车不同,它属于动力分散型电动车组,是自带动力可以双向驾驶的旅客列车,安全可靠、乘坐舒适、经济环保,速度等级为时速200至250公里。列车设有一等座车、二等座车、餐车等,短编组定员600人以上,长编组定员1200人以上。列车实行全程巡回无干扰、不间断服务,负责旅客服务、查验车票等。车厢内具有全自动洗手盆、残疾人专用厕所、婴儿护理桌等一系列现代服务设施。
据了解,上海列车段将全力打造“一车一特色”品牌服务,围绕“引领时尚旅程,共享和谐列车”新理念,采用“一员一长”的全新乘务方式,展现导向、自助、互动、关怀服务功能体系。沪京特快列车推出26条服务措施,为旅客提供贴心、称心的服务。沪萨列车精心推出青藏雪域风情、都市海派温情、高原保健亲情、观光旅游闲情为主题的特色服务。沪港列车大力倡导“让我们的服务给旅客一路好心情”。其他各趟列车也竭尽所能提高服务品质,以整洁的环境、文明的语言、细心的照顾,为旅客创造温馨舒适的旅程。
为了做好更优质的服务,上海列车段加强对员工的培训,组织全员新技能、新业务的学习考核,开展服务礼仪、业务技能的实作演练。在乘务组织上,建立健全各项应对处理预案,不断完善车队管理制度。在备品配置上,做好全段列车备品的梳理更新。品味名花异草盛宴上海首招沪籍清扫工