福田国税优质服务二三事

　　座谈会催生六项新举措

　　今年1月份，福田区国税局召开纳税企业负责人座谈会，倾听和征求企业对税务工作的意见和建议。会后，为纳税人优质服务的6项举措立即出台，包括开展对纳税人服务承诺，在承诺期没办好的税务事项，追究科室领导责任；开展岗位练兵活动，提高工作效率；规范工作人员着装和文明用语；通过电子屏幕滚动播出税务信息、办税指南、办税公告等；为纳税人提供便利，在办税大厅设置座椅、饮用水、雨伞等；为诚信大型企业开“绿灯”。

　　纳税人联名表扬女税官

　　今年2月的一个上午，当时钟指向中午12点的时候，福田区国税局征收大厅仍然排着长队，纳税人在焦急地等待着办税。

　　征收科的女税官郑敏一边忙着操作税务流程，一边告诉纳税人：“不要急，我要把大家的事办完才吃中午饭。”等到所有纳税人全部办完，已经中午1点钟了，十几个企业纳税人对这位纳税工作人员爱岗敬业、热心为纳税人服务的精神交口称赞。