一对北京夫妇被拉到某公司进行了长达5个小时的洗脑式宣传,最终交了7万元钱,换来的只是想像中“可以到100多个国家去旅游”的空话。昨天,市工商局、市消协联合发布消费警示,目前北京有不少推销“分时度假”的公司,但没有一家是正规经营的公司,相关问题已引发消费者投诉。
分时度假企业采取多种方式将消费者诱导到现场,随即展开强大的宣传攻势。销售人员承诺消费者购买某度假村1个房间每年7天的使用权后,就可以和全世界100多个国家的酒店旅馆交换使用权,到全世界畅游,使用期限可以是20年或30年,甚至更长。而且还可以把它作为礼物馈赠、继承给家人或朋友。
据分析,分时度假企业主要存在4个问题:一是企业的销售人员承诺失实,误导消费者,在概念上混淆视听。在美国,分时度假实际上叫做“时段交换”,并不是度假。分时度假的推销员提到“可以到100多个国家去旅游”,但事实上,有很多国家根本没有对中国开放旅游。二是分时度假的业务员采取一对一的讲解方式,采用长时间洗脑式宣传。三是分时度假合同存在欺诈性,在合同中还有规定消费者“不会要求撤销合同或要求返还所交纳的费用”等不公平条款。四是鼓吹分时度假是一种投资,但实际上消费者购买后,才发现产品根本租不出去,且接受服务之前要一次性交纳高额费用,而经营者却在短期之内汇集大量资金。市工商局、市消协提醒消费者,在北京设立的分时度假公司都是在外地注册的,一旦公司倒闭消费者要承担高风险。
|