本市首条户证管理24小时自助语音服务热线开通

　　今后，市民只要拨电话88788145，按照语音提示操作，就能详细了解到自己关心的户证管理方面的有关问题。日前，本市首个户政管理24小时自助语音服务热线正式在石景山公安分局开通。

　　据石景山分局人口管理处副处长宁德明介绍，以前，市民在日常生活中遇到的一些户政管理方面的问题，就直接打电话向公安机关咨询。

　　针对这种情况，今年3月份，石景山分局以市公安局开展的新窗口、新形象优质服务年活动为契机，分局人口管理处将现有的户籍政策进行整理编辑，试行开通了户证管理24小时自助语音服务系统。群众需要了解关于户政方面的有关政策法规，只要拨打88788145这个电话，按照语音提示操作，就能详细了解到自己关心的户证管理方面的有关问题，不仅提高了民警的工作效率，同时也减少了群众办理户口、证件的往返次数。截至到目前，分局便民服务热线共受理电话咨询已达600余人次。