站台上挤满了乘客 摄影/宋女士
昨日早上7点45分,城铁13号线由东直门开往西直门的一辆列车在龙泽站突发故障,地铁服务人员通知列车上全部乘客下车到站台上等待,随即该车空车离开了龙泽站。据了解,由于事发时正值上班高峰期,站台上挤了数百人,直至8点30分左右,滞留情况才得到缓解。
据当时乘坐该趟列车的宋女士回忆,自己是早上7点40分在回龙观上的车,大概是7点44分驶进龙泽站。“等乘客都上车后,车门就来回地开开关关了五六次,但始终没有关上。
”宋女士称,过了两三分钟以后,就听到车内广播通知所有的乘客下车,站台的服务人员也在大声叫嚷着。“服务人员也没有说到底是什么原因,等到我们陆陆续续都下车来到站台后,列车就空车开走了。”
现场另外一位姓王的先生介绍说,当时正值上班的高峰期,每趟从回龙观开进龙泽站的列车都是满满的,几乎每个门只有五六个人能挤上去。“当时要去西直门方向的站台上黑压压地挤满了人,大家为了能够成功地挤上车就站在车门旁迟迟不肯离开,既危险又影响了下趟列车的进站。”宋女士还表示,有不少乘客都在抱怨着自己今天肯定会迟到,还有不少乘客准备出站后结伴乘出租车。“我是8点35分的时候才挤上一趟地铁,到西直门以后,更改了行车路线,只迟到了半个小时,要不然可能会晚上整整一个小时呢。”她说。地铁公司表示,该辆城铁列车出现了车门制动故障,为了保证乘客的安全,采取了清空车厢的措施,让乘客尽快下车,尽量换乘其他交通工具。由于故障恰逢交通早高峰,车厢满载率高,造成疏散时间较长。七八分钟后,疏散工作完成,列车回库维修,运营恢复正常。